Sera ya Faragha

1. UTANGULIZI NA WIGO

Sera hii ya Faragha (“Sera”) inaelezea jinsi Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy,” “Kampuni,” “sisi,” “sisi,” au “yetu”), kampuni yenye dhima ndogo iliyoanzishwa kwa mujibu wa sheria za Jimbo la Florida, Marekani, inavyokusanya, kutumia, kuhifadhi, kuchakata, kushiriki, na kulinda taarifa zinazopatikana kutoka kwa watumiaji (“wewe,” “yako,” au “Mtumiaji”) wa jukwaa la FTG Energy, tovuti iliyo kwenye ftgenergy.com, na huduma, programu, zana, dashibodi, na miolesura yote inayohusiana (kwa pamoja, “Jukwaa”).

Kwa kufikia, kuvinjari, kujisajili au kutumia Jukwaa kwa njia yoyote, unathibitisha kuwa umesoma, umeelewa, na unakubali kufungwa na Sera hii ya Faragha kwa ukamilifu wake. Ikiwa hukubaliani na kifungu chochote cha Sera hii, lazima uache mara moja matumizi yote ya Jukwaa na uisitishe akaunti yako.

Sera hii ya Faragha imejumuishwa kwa marejeo ndani ya Sheria na Masharti yetu na Masharti ya Huduma. Maneno yote yaliyoandikwa kwa herufi kubwa ambayo hayajafafanuliwa humu yatakuwa na maana zilizoainishwa katika Sheria na Masharti.

2. TAARIFA TUNAZOKUSANYA

2.1 Taarifa Unazotoa Moja kwa Moja

Unaposajili akaunti, kujiunga na huduma zetu, au kuingiliana na Jukwaa, tunakusanya taarifa unazotoa kwa hiari, ikiwemo, bila kuishia kwenye:

• Jina kamili la kisheria (jina la kwanza na jina la ukoo)
• Anwani ya barua pepe
• Nambari ya simu
• Jina la mtumiaji na nenosiri (vimehifadhiwa kwa muundo uliosimbwa/uliopigiwa 'hash')
• Taarifa za bili na malipo (zinachakatwa kupitia mchakataji wetu wa malipo wa mtu wa tatu, Stripe)
• Hati za utambulisho zilizotolewa na serikali (kwa utiifu wa KYC/AML inapohitajika)
• Anwani za mikoba na taarifa za miamala ya mali za kidijitali
• Mawasiliano unayotutumia (tiketi za usaidizi, barua pepe, maoni)
• Taarifa nyingine yoyote unayoamua kutoa kupitia Jukwaa

2.2 Taarifa Zinazokusanywa Kiotomatiki

Unapofikia au kutumia Jukwaa, tunakusanya kiotomatiki taarifa fulani, ikiwemo, bila kuishia kwenye:

• Anwani ya Itifaki ya Mtandao (IP) na data ya eneo-kijiografia iliyotokana nayo
• Aina ya kivinjari, toleo, na mapendeleo ya lugha
• Mfumo endeshi na taarifa za kifaa (aina ya kifaa, modeli, vitambulishi vya kipekee vya kifaa)
• Tarehe, saa, na muda wa kila kikao na ziara ya ukurasa
• Kurasa zilizoangaliwa, vipengele vilivyofikiwa, na hatua zilizochukuliwa ndani ya Jukwaa
• URL ya kurejelea na kurasa za kutoka
• Mifumo ya mibofyo, kina cha kubiringiza, na data ya mwingiliano
• Alama za wakati za kuingia, alama za wakati za kutoka, na muda wa kipindi cha matumizi
• Mifuatano ya wakala wa mtumiaji
• Vitambulishi vya vidakuzi na data za pikseli za ufuatiliaji
• Aina ya muunganisho wa mtandao na taarifa za Mtoa Huduma wa Intaneti (ISP)

2.3 Taarifa Kutoka kwa Wahusika wa Tatu

Tunaweza kupokea taarifa kukuhusu kutoka vyanzo vya wahusika wengine, ikiwemo:

• Wasindikaji wa malipo (Stripe) kuhusu hali ya muamala na viashiria vya kuzuia ulaghai
• Huduma za uthibitishaji wa utambulisho kwa utiifu wa KYC/AML
• Watoa huduma wa uchanganuzi
• Mitandao ya blockchain (data ya miamala ya hadharani)
• Vyombo vya utekelezaji wa sheria au mamlaka za udhibiti kulingana na maombi halali

2.4 Taarifa za Blockchain na Mali Kidijitali

Kutokana na asili ya teknolojia ya blockchain, taarifa fulani za miamala zinazohusishwa na FTG Token zinapatikana hadharani kwenye leja iliyosambazwa. Hii inajumuisha anwani za waleti, kiasi cha miamala, mihuri ya muda, na hashi za miamala. Hatudhibiti upatikanaji wa hadharani wa data ya blockchain.

3. JINSI TUNAVYOTUMIA TAARIFA ZAKO

Tunatumia taarifa tunazokusanya kwa madhumuni yafuatayo:

3.1 Uendeshaji wa Jukwaa na Utoaji wa Huduma

• Kuunda, kudumisha, na kusimamia akaunti yako
• Kushughulikia usajili, malipo, na urejeshaji wa fedha
• Kutoa ufikiaji wa vipengele vya Jukwaa, dashibodi, na zana
• Kuwezesha miamala ya FTG Token na uendeshaji wa soko
• Kutoa msaada kwa wateja na kujibu maswali
• Kutuma mawasiliano ya miamala (uthibitisho wa akaunti, kuweka upya nenosiri, arifa za bili)

3.2 Usalama, Kuzuia Ulaghai, na Utiifu

• Kugundua, kuzuia, na kuchunguza ulaghai, ufikiaji usioidhinishwa, na shughuli nyingine zisizo halali
• Kuthibitisha utambulisho wa mtumiaji na kufanya ukaguzi wa KYC/AML kama inavyotakiwa na sheria inayotumika
• Kufuatilia shughuli za kutia shaka, zikiwemo majaribio ya kuingia bila idhini
• Kutekeleza Sheria na Masharti yetu na Masharti ya Huduma
• Kutimiza wajibu wa kisheria, mahitaji ya udhibiti, na maombi halali ya serikali
• Kudumisha rekodi za ukaguzi na kumbukumbu za shughuli kwa madhumuni ya utiifu wa kanuni
• Kuzalisha vifurushi vya ushahidi kuhusiana na mizozo ya malipo, marejesho ya malipo kupitia mtoa kadi, na madai ya ulaghai

3.3 Uboreshaji na Uchambuzi

• Kuchanganua mifumo ya matumizi na kuboresha utendakazi wa Jukwaa
• Kutekeleza utafiti na maendeleo
• Kubinafsisha matumizi yako kwenye Jukwaa
• Kuzalisha data ya takwimu iliyojumlishwa na kuondolewa utambulisho

3.4 Mawasiliano

• Kutuma matangazo na masasisho yanayohusiana na huduma
• Kutuma mawasiliano ya kimasoko (kwa idhini yako pale panapohitajika)
• Kukujulisha mabadiliko ya sera au huduma zetu

4. KUREKODI SHUGHULI NA UFUATILIAJI WA UZINGATIAJI

Unakiri wazi na kukubali kwamba FTG Energy hutunza kumbukumbu kamili za shughuli kwa madhumuni ya utiifu wa kanuni, usalama, na utatuzi wa migogoro. Rekodi hizi zinajumuisha, bila kikomo:

• Kila tukio la kuingia, likiwa na anwani ya IP, muhuri wa muda, aina ya kifaa, na wakala wa mtumiaji unaohusishwa
• Kila tukio la kutoka, pamoja na hesabu ya muda wa kikao
• Kurasa zilizofikiwa na vipengele vilivyotumiwa wakati wa kila kikao
• Historia ya miamala na shughuli za mali za kidijitali
• Rekodi za kukubali Masharti zikiwemo anwani ya IP, muhuri wa muda, na toleo la hati
• Mawasiliano ya Usaidizi na historia ya tiketi
• Matukio ya malipo na usajili

Rekodi hizi za shughuli hutumika kama ushahidi iwapo kutatokea migogoro ya malipo, marejesho ya malipo (chargebacks), uchunguzi wa wadhibiti, au mashauri ya kisheria. Kwa kutumia Jukwaa, unatoa ridhaa ya wazi ya ukusanyaji, uhifadhi, na matumizi ya data hizi za shughuli kwa madhumuni yaliyoelezwa humu, yakiwemo bila kuishia tu kuwasilishwa kama ushahidi kwa wachakataji wa malipo (akiwemo Stripe), taasisi za kifedha, vyombo vya udhibiti, na mahakama zenye mamlaka stahiki.

Rekodi za shughuli huhifadhiwa kwa kipindi cha angalau miaka saba (7) kuanzia tarehe ya kufungwa kwa akaunti au shughuli ya mwisho, chochote kilicho cha baadaye, ili kutimiza mahitaji ya udhibiti na kuhifadhi ushahidi kwa migogoro inayoweza kujitokeza.

5. VIDAKUZI NA TEKNOLOJIA ZA UFUATILIAJI

Tunatumia vidakuzi (cookies), vihisishi vya wavuti (web beacons), pikseli, na teknolojia shirikishi za ufuatiliaji kukusanya taarifa kuhusu mwingiliano wako na Jukwaa. Teknolojia hizi hutumika kwa madhumuni yafuatayo:

• Vidakuzi Muhimu: Inahitajika kwa utendakazi wa Jukwaa, uthibitishaji, na usalama. Haiwezi kuzimwa.
• Vidakuzi vya Uchanganuzi: Tusaidie kuelewa jinsi watumiaji wanavyoshirikiana na Jukwaa ili kuboresha utendakazi na vipengele.
• Vidakuzi vya Kikao: Dumisha hali yako iliyothibitishwa wakati wa kipindi cha kuvinjari.
• Vidakuzi vya Mapendeleo: Kumbuka mipangilio na mapendeleo yako.

Kwa kutumia Jukwaa, unakubali matumizi ya vidakuzi na teknolojia za ufuatiliaji kama ilivyoelezwa humu. Unaweza kusanidi kivinjari chako kukataa vidakuzi; hata hivyo, kufanya hivyo kunaweza kudhoofisha utendakazi wa Jukwaa na kukuzuia kufikia vipengele fulani.

6. KUSHIRIKI NA KUFICHUA TAARIFA

Hatuuzi taarifa zako binafsi kwa wahusika wa tatu. Hata hivyo, tunaweza kushiriki taarifa zako katika hali zifuatazo:

6.1 Watoa Huduma

Tunashiriki taarifa na watoa huduma wa wahusika wengine wanaotekeleza huduma kwa niaba yetu, zikiwemo uendeshaji wa malipo (Stripe), uhifadhi wa wingu, uwasilishaji wa barua pepe, uchanganuzi, uthibitishaji wa utambulisho, na zana za usaidizi kwa wateja. Watoa huduma hawa wanalazimika kimkataba kulinda taarifa zako na kuzitumia tu kwa madhumuni ambayo taarifa hizo zilitolewa.

6.2 Wasindikaji wa Malipo na Taasisi za Fedha

Sehemu ya mizozo ya malipo, urejeshaji wa malipo, au madai ya udanganyifu, tutashiriki taarifa zako za kibinafsi, kumbukumbu za shughuli, anwani za IP, data za vikao, rekodi za kukubali vigezo, na historia ya matumizi na wachakataji wa malipo (ikiwemo Stripe), mabenki wapokeaji, mabenki watoaji, mitandao ya kadi (Visa, Mastercard, n.k.), na mhusika mwingine yeyote anayehusika katika mchakato wa utatuzi wa mzozo. Unakubali wazi kufichuliwa huku kama sharti la kutumia Jukwaa.

6.3 Uzingatiaji wa Kisheria na Kikanuni

Tunaweza kufichua taarifa zako inapohitajika na sheria, kanuni, mchakato wa kisheria, au ombi la serikali, ikijumuisha lakini sio tu:

• Majibu kwa hati za wito, maagizo ya mahakama, au mchakato mwingine wa kisheria
• Maombi kutoka kwa Tume ya Dhamana na Ubadilishanaji (SEC)
• Maombi kutoka kwa Tume ya Biashara ya Hatima za Bidhaa (CFTC)
• Maombi kutoka kwa Mtandao wa Utekelezaji wa Uhalifu wa Kifedha (FinCEN)
• Maombi kutoka kwa wasimamizi wa fedha wa serikali za majimbo
• Uchunguzi wa vyombo vya utekelezaji wa sheria
• Mahitaji ya utoaji taarifa za kodi (IRS, mamlaka za kodi za majimbo)

6.4 Ulinzi wa Haki

Tunaweza kufichua taarifa tunapoamini kwa nia njema kwamba ufichuaji unahitajika kulinda haki, mali, au usalama wetu, au haki, mali, au usalama wa wengine, ikiwemo kutekeleza Masharti na Vigezo vyetu, kuchunguza ukiukaji unaoweza kutokea, au kubaini na kuzuia ulaghai.

6.5 Uhamisho wa Biashara

Ikitokea muunganiko, ununuzi, urekebishaji wa shirika, kufilisika, au uuzaji wa mali zetu zote au sehemu yake, taarifa zako zinaweza kuhamishwa kama sehemu ya muamala huo. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko yoyote kama hayo ya umiliki au udhibiti wa taarifa zako za kibinafsi.

7. UHIFADHI WA DATA

Tunahifadhi taarifa zako za kibinafsi kwa muda wote unaohitajika kutimiza madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii, ikiwemo:

• Taarifa za Akaunti: Hutunzwa kwa kipindi chote cha akaunti yako na kwa miaka saba (7) baada ya kufungwa kwa akaunti
• Rekodi za Shughuli na Kumbukumbu za IP: Hutunzwa kwa angalau miaka saba (7) kwa ajili ya uzingatiaji wa kanuni na utatuzi wa migogoro
• Rekodi za Ridhaa za Masharti: Hutunzwa bila kikomo kama ushahidi wa makubaliano
• Rekodi za Malipo na Miamala: Hutunzwa kwa miaka saba (7) kama inavyohitajika na kanuni za kodi na fedha
• Mawasiliano: Hutunzwa kwa miaka mitano (5)
• Data ya Blockchain: Imerekodiwa kwa kudumu kwenye leja iliyosambazwa (nje ya udhibiti wetu)

Tunaweza kuhifadhi taarifa fulani kwa muda mrefu zaidi pale panapohitajika na sheria, kanuni, au maslahi halali ya biashara (ikiwemo utetezi wa madai ya kisheria). Data iliyotolewa utambulisho wake au iliyojumlishwa inaweza kuhifadhiwa bila kikomo.

8. USALAMA WA DATA

Tunatekeleza hatua za usalama za kiutawala, kiteknolojia na za kimwili zinazofaa kulinda taarifa zako binafsi dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, mabadiliko, ufichuaji au uharibifu. Hatua hizi ni pamoja na:

• Usimbaji fiche wa data inapopita (TLS/SSL) na inapohifadhiwa
• Uhasishaji salama wa nywila kwa kutumia algoriti za kiwango cha tasnia (bcrypt)
• Vidhibiti vya ufikiaji na ruhusa za kulingana na majukumu
• Tathmini na ufuatiliaji wa usalama wa mara kwa mara
• Miundombinu salama ya seva yenye firewali na utambuzi wa uvamizi
• Mafunzo ya wafanyakazi kuhusu mbinu za ulinzi wa data

Ingawa tunajitahidi kulinda taarifa zako, hakuna mbinu ya uwasilishaji kupitia Mtandao wala uhifadhi wa kielektroniki iliyo salama kwa asilimia mia moja (100%). Hatuwezi kudhamini usalama kamili wa data yako. Unawajibika kudumisha usiri wa vitambulisho vya akaunti yako.

9. HAKI ZAKO NA CHAGUO ZAKO

9.1 Ufikiaji na Uhamaji

Unaweza kuomba ufikivu wa taarifa binafsi tunazoshikilia kukuhusu kwa kuwasiliana nasi kupitia support@ftgenergy.com. Tutakupatia nakala ya taarifa zako katika umbizo la kielektroniki linalotumika kwa kawaida ndani ya siku thelathini (30) baada ya ombi lililothibitishwa.

9.2 Urekebishaji

Unaweza kusasisha au kurekebisha taarifa fulani za akaunti moja kwa moja kupitia dashibodi yako ya Jukwaa. Kwa marekebisho mengine, wasiliana nasi kupitia support@ftgenergy.com.

9.3 Ufutaji

Unaweza kuomba kufutwa kwa taarifa zako binafsi, chini ya vikwazo vifuatavyo:

• Hatuwezi kufuta taarifa zinazohitajika kwa uafuataji wa udhibiti (kumbukumbu za shughuli, rekodi za miamala, rekodi za ridhaa ya masharti)
• Hatuwezi kufuta taarifa zinazohitajika kwa uanzishaji, utekelezaji, au utetezi wa madai ya kisheria
• Hatuwezi kufuta taarifa zinazohitajika na sheria au kanuni zinazotumika
• Data ya blockchain haiwezi kufutwa kwa sababu ya asili isiyoweza kubadilishwa ya teknolojia ya sajili iliyosambazwa

Pale ambapo kufuta hakuwezekani kutokana na mahitaji ya kisheria au ya udhibiti, tutazuia uchakataji wa taarifa zako hadi kiwango cha chini kabisa kinachohitajika kwa madhumuni ya ufuataji wa sheria na kanuni.

9.4 Mawasiliano ya Uuzaji

Unaweza kujiondoa kupokea mawasiliano ya kimasoko wakati wowote kwa kubofya kiungo cha “jiondoe” kilicho katika barua pepe yoyote ya kimasoko au kwa kuwasiliana nasi. Kumbuka kwamba huwezi kujiondoa kwenye mawasiliano ya kimuamala au yanayohusiana na huduma.

9.5 Wakazi wa California (CCPA/CPRA)

Ikiwa wewe ni mkazi wa California, una haki za ziada chini ya California Consumer Privacy Act (CCPA) na California Privacy Rights Act (CPRA), ikijumuisha haki ya kujua ni taarifa gani binafsi zinakusanywa, haki ya kufuta, haki ya kujiondoa kwenye uuzaji/ushirikishaji, na haki ya kutobaguliwa. Hatuiuzi taarifa binafsi kama inavyofafanuliwa chini ya CCPA/CPRA. Ili kutumia haki zako, wasiliana nasi kupitia support@ftgenergy.com.

9.6 Wakazi wa Eneo la Kiuchumi la Ulaya (EEA)

Iwapo uko katika Eneo la Uchumi la Ulaya (EEA), unaweza kuwa na haki za ziada chini ya Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data (GDPR), ikijumuisha haki ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi. Misingi yetu ya kisheria ya uchakataji ni pamoja na ridhaa, ulazima wa kimkataba, maslahi halali, na wajibu wa kisheria.

10. UHAMISHAJI WA DATA WA KIMATAIFA

Maelezo yako yanaweza kuhamishwa, kuhifadhiwa, na kuchakatwa nchini Marekani na katika nchi nyingine ambako watoa huduma wetu wanafanya kazi. Kwa kutumia Jukwaa, unakubali uhamishaji wa maelezo yako kwenda nchi ambazo zinaweza kuwa na sheria tofauti za ulinzi wa data kuliko nchi unayoishi. Tunachukua hatua zinazofaa kuhakikisha kwamba maelezo yako yanapata kiwango cha kutosha cha ulinzi katika maeneo ya kisheria tunakoyachakata.

11. FARAGHA YA WATOTO

Jukwaa hili halijalengwa kwa watu walio chini ya umri wa miaka kumi na minane (18). Hatukusanyi kwa kujua taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto walio chini ya miaka 18. Ikiwa tutagundua kwamba tumekusanya taarifa za kibinafsi kutoka kwa mtoto aliye chini ya miaka 18, tutachukua hatua za kufuta taarifa hizo mara moja. Ikiwa unaamini tumekusanya taarifa za mtoto kimakosa, tafadhali wasiliana nasi mara moja kupitia support@ftgenergy.com.

12. VIUNGO NA HUDUMA ZA WAHUSIKA WA TATU

Jukwaa linaweza kuwa na viungo vya tovuti, huduma, au programu za wahusika wengine. Sera hii ya Faragha haitumiki kwa huduma za wahusika wengine, na hatuwajibiki kwa desturi za faragha za wahusika hao. Tunakuhimiza ukague sera za faragha za huduma zozote za wahusika wengine unazofikia kupitia au kuhusiana na Jukwaa.

13. MABADILIKO YA SERA HII YA FARAGHA

Tunajihifadhi haki ya kubadilisha Sera hii ya Faragha wakati wowote. Mabadiliko yataanza kutumika mara moja baada ya kuchapisha Sera iliyosasishwa kwenye Jukwaa ikiwa na tarehe ya “Ilisasishwa Mwisho” iliyorekebishwa. Kuendelea kwako kutumia Jukwaa baada ya mabadiliko yoyote kunathibitisha kukubali kwako Sera iliyorekebishwa. Tunakuhimiza uipitie Sera hii mara kwa mara.

Kwa mabadiliko ya kimsingi yanayoathiri kwa kiasi kikubwa jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako za kibinafsi, tutafanya jitihada zinazofaa kukujulisha kwa barua pepe au kupitia tangazo lililo wazi kwenye Jukwaa.

14. UTATUZI WA MIZOZO NA SHERIA INAYOSIMAMIA

Sera hii ya Faragha itasimamiwa na kutafsiriwa kwa mujibu wa sheria za Jimbo la Florida, Marekani, bila kuzingatia vifungu vyake vya mgongano wa sheria. Migogoro yoyote inayotokana na au kuhusiana na Sera hii itatatuliwa kwa mujibu wa masharti ya utatuzi wa migogoro yaliyowekwa katika Sheria na Masharti yetu, ikijumuisha usuluhishi wa lazima unaofunga katika Kaunti ya Miami-Dade, Florida.

15. TAARIFA ZA MAWASILIANO

Ikiwa una maswali, wasiwasi, au maombi kuhusu Sera hii ya Faragha au taratibu zetu za data, tafadhali wasiliana nasi:

16. RIDHAA NA UTAMBUZI

Kwa kuunda akaunti kwenye Jukwaa, unakiri na unakubali waziwazi yafuatayo:

• Umesoma na umeelewa Sera hii ya Faragha kwa ukamilifu wake
• Unakubali ukusanyaji, matumizi, hifadhi, na usindikaji wa taarifa zako za kibinafsi kama ilivyoelezwa hapa
• Unakubali kutunzwa kwa kumbukumbu kamili za shughuli zikiwemo anwani za IP, data za vikao, na mifumo ya matumizi
• Unakubali kufichuliwa kwa taarifa zako kwa wasindikaji malipo, taasisi za kifedha, na mamlaka za udhibiti kama ilivyoelezwa katika Sehemu ya 6
• Unakubali matumizi ya data ya shughuli zako kama ushahidi katika migogoro ya malipo, marejesho ya malipo, na mashauri ya kisheria
• Unakubali kwamba taarifa fulani (data ya blockchain, rekodi za utiifu wa kanuni) haziwezi kufutwa
• Unakubali uhamishaji wa data kimataifa kama ilivyoelezwa katika Sehemu ya 10