Política de Privacidade

Last Updated: June 18, 2026 • Version 1.0

1. INTRODUÇÃO E ESCOPO

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy,” “Empresa,” “nós,” “nos” ou “nosso”), uma sociedade de responsabilidade limitada organizada segundo as leis do Estado da Flórida, Estados Unidos da América, coleta, usa, armazena, processa, compartilha e protege informações obtidas de usuários (“você,” “seu/sua” ou “Usuário”) da plataforma FTG Energy, do site localizado em ftgenergy.com e de todos os serviços, aplicativos, ferramentas, painéis e interfaces associados (coletivamente, a “Plataforma”).

Ao aceder, navegar, registar-se ou utilizar a Plataforma de qualquer forma, o Utilizador declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a esta Política de Privacidade na sua totalidade. Se não concordar com qualquer disposição desta Política, deverá cessar imediatamente toda a utilização da Plataforma e encerrar a sua conta.

Esta Política de Privacidade é incorporada por referência aos nossos Termos e Condições e Termos de Serviço. Todos os termos grafados com inicial maiúscula que não forem aqui definidos terão os significados a eles atribuídos nos Termos e Condições.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Quando se regista para uma conta, subscreve os nossos serviços ou interage com a Plataforma, recolhemos informações que fornece voluntariamente, incluindo, entre outras:

  • Nome legal completo (nome próprio e apelido)
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Nome de utilizador e palavra‑passe (armazenados de forma encriptada/com hash)
  • Informações de faturação e pagamento (processadas pelo nosso processador de pagamentos de terceiros, a Stripe)
  • Documentos de identificação emitidos pelo governo (para conformidade KYC/AML quando exigido)
  • Endereços de carteira e informações sobre transações de ativos digitais
  • Comunicações que você nos envia (chamados de suporte, e-mails, feedback)
  • Quaisquer outras informações que você optar por fornecer por meio da Plataforma

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando acede ou utiliza a Plataforma, recolhemos automaticamente determinadas informações, incluindo, entre outras:

  • Endereço de Protocolo da Internet (IP) e dados de geolocalização dele derivados
  • Tipo de navegador, versão e preferências de idioma
  • Informações do sistema operacional e do dispositivo (tipo de dispositivo, modelo, identificadores exclusivos do dispositivo)
  • Data, hora e duração de cada sessão e visita à página
  • Páginas visualizadas, recursos acessados e ações realizadas dentro da Plataforma
  • URL de referência e páginas de saída
  • Padrões de cliques, profundidade de rolagem e dados de interação
  • Carimbos de data e hora de login, carimbos de data e hora de logout e duração da sessão
  • Cadeias do agente do utilizador
  • Identificadores de cookies e dados de pixels de rastreamento
  • Tipo de conexão de rede e informações do Provedor de Serviços de Internet (ISP)

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre si a partir de fontes de terceiros, incluindo:

  • Processadores de pagamento (Stripe) sobre o status da transação e sinais de prevenção a fraudes
  • Serviços de verificação de identidade para conformidade KYC/AML
  • Provedores de análise
  • Redes blockchain (dados públicos de transações)
  • Autoridades policiais ou órgãos reguladores, conforme solicitações legais

2.4 Informações de Blockchain e de Ativos Digitais

Devido à natureza da tecnologia blockchain, determinadas informações de transações associadas aos FTG Token estão publicamente disponíveis no livro-razão distribuído. Isso inclui endereços de carteiras, valores de transação, carimbos de data e hora e hashes de transação. Não controlamos a disponibilidade pública dos dados de blockchain.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações que recolhemos para as seguintes finalidades:

3.1 Operações da Plataforma e Prestação de Serviços

  • Para criar, manter e gerenciar sua conta
  • Para processar assinaturas, pagamentos e reembolsos
  • Para fornecer acesso a recursos, painéis e ferramentas da Plataforma
  • Para facilitar transações de FTG Token e operações do marketplace
  • Para oferecer suporte ao cliente e responder a solicitações
  • Para enviar comunicações transacionais (confirmações de conta, redefinições de palavra‑passe, notificações de faturação)

3.2 Segurança, Prevenção a Fraudes e Conformidade

  • Para detectar, prevenir e investigar fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilegais
  • Para verificar a identidade do utilizador e realizar verificações KYC/AML conforme exigido pela lei aplicável
  • Para monitorar atividades suspeitas, incluindo tentativas de login não autorizadas
  • Para fazer cumprir nossos Termos e Condições e Termos de Serviço
  • Para cumprir obrigações legais, exigências regulatórias e solicitações governamentais legítimas
  • Para manter trilhas de auditoria e registros de atividades para fins de conformidade regulatória
  • Para gerar conjuntos de provas em conexão com disputas de pagamento, estornos e alegações de fraude

3.3 Aperfeiçoamento e Análises

  • Para analisar padrões de uso e aprimorar a funcionalidade da Plataforma
  • Para conduzir pesquisa e desenvolvimento
  • Para personalizar sua experiência na Plataforma
  • Para gerar dados estatísticos agregados e desidentificados

3.4 Comunicações

  • Para enviar avisos e atualizações relacionados ao serviço
  • Para enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento, quando exigido)
  • Para notificar você sobre alterações em nossas políticas ou serviços

4. REGISTRO DE ATIVIDADES E MONITORAMENTO DE CONFORMIDADE

Você reconhece e consente expressamente que FTG Energy mantém logs abrangentes de atividades para fins de conformidade regulatória, segurança e resolução de disputas. Esses registros incluem, sem limitação:

  • Cada evento de login com o endereço IP, carimbo de data e hora, tipo de dispositivo e agente do usuário associados
  • Cada evento de encerramento de sessão com cálculo da duração da sessão
  • Páginas acessadas e recursos utilizados durante cada sessão
  • Histórico de transações e operações com ativos digitais
  • Registos de aceitação dos Termos, incluindo endereço IP, carimbo de data/hora e versão do documento
  • Comunicações de suporte e histórico de tickets
  • Eventos de pagamento e assinatura

Esses registros de atividades servem como evidência em caso de disputas de pagamento, estornos, consultas regulatórias ou processos judiciais. Ao usar a Plataforma, você consente expressamente com a coleta, o armazenamento e o uso desses dados de atividade para as finalidades aqui descritas, incluindo, entre outras, o envio como evidência a processadores de pagamento (incluindo a Stripe), instituições financeiras, órgãos reguladores e tribunais de jurisdição competente.

Os registros de atividades são mantidos por um período mínimo de sete (7) anos a partir da data de encerramento da conta ou da última atividade, o que ocorrer por último, para atender a requisitos regulatórios e preservar evidências para eventuais disputas.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies, web beacons, píxeis e tecnologias de rastreamento semelhantes para recolher informações sobre as suas interações com a Plataforma. Estas tecnologias têm as seguintes finalidades:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento, autenticação e segurança da Plataforma. Não podem ser desativados.
  • Cookies de análise: Ajude-nos a compreender como os utilizadores interagem com a Plataforma para melhorar o desempenho e as funcionalidades.
  • Cookies de sessão: Manter seu estado autenticado durante uma sessão de navegação.
  • Cookies de preferências: Lembrar suas configurações e preferências.

Ao usar a Plataforma, você concorda com o uso de cookies e tecnologias de rastreamento conforme descrito neste documento. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies; no entanto, isso pode prejudicar a funcionalidade da Plataforma e impedir o acesso a determinados recursos.

6. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

6.1 Provedores de Serviços

Partilhamos informações com prestadores de serviços terceiros que executam serviços em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos (Stripe), alojamento na nuvem, envio de e-mails, análises, verificação de identidade e ferramentas de suporte ao cliente. Esses prestadores têm obrigações contratuais de proteger as suas informações e usá-las apenas para as finalidades para as quais foram divulgadas.

6.2 Processadores de Pagamento e Instituições Financeiras

Em conexão com disputas de pagamento, estornos ou alegações de fraude, compartilharemos suas informações pessoais, logs de atividade, endereços IP, dados de sessão, registros de aceitação dos termos e histórico de uso com processadores de pagamento (incluindo Stripe), bancos adquirentes, bancos emissores, bandeiras de cartão (Visa, Mastercard etc.) e qualquer outra parte envolvida no processo de resolução de disputas. Você consente expressamente com essa divulgação como condição para usar a Plataforma.

6.3 Conformidade Legal e Regulatória

Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental, incluindo, entre outros:

  • Respostas a intimações, ordens judiciais ou outros procedimentos legais
  • Solicitações da Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC)
  • Solicitações da Comissão de Negociação de Futuros de Commodities dos EUA (CFTC)
  • Solicitações da Rede de Combate a Crimes Financeiros dos EUA (FinCEN)
  • Solicitações de reguladores financeiros estaduais
  • Investigações de autoridades policiais
  • Requisitos de reporte fiscal (IRS, autoridades fiscais estaduais)

6.4 Proteção de Direitos

Podemos divulgar informações quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros, incluindo para fazer cumprir os nossos Termos e Condições, investigar potenciais violações ou detetar e prevenir fraude.

6.5 Transferências Empresariais

No caso de fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Avisaremos você sobre qualquer mudança de titularidade ou controle de suas informações pessoais.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

  • Informações da Conta: Retidos durante a vigência da sua conta e por sete (7) anos após o encerramento da conta
  • Registros de Atividades e de IP: Retidos por, no mínimo, sete (7) anos para conformidade regulatória e resolução de disputas
  • Registos de Consentimento dos Termos: Retidos indefinidamente como prova do acordo
  • Registros de Pagamento e Transação: Retidos por sete (7) anos, conforme exigido por regulamentações fiscais e financeiras
  • Comunicações: Retidos por cinco (5) anos
  • Dados de Blockchain: Registrado permanentemente no livro-razão distribuído (além do nosso controle)

Podemos reter determinadas informações por períodos mais longos quando exigido por lei, regulamento ou interesse empresarial legítimo (incluindo a defesa de reivindicações legais). Dados desidentificados ou agregados podem ser retidos indefinidamente.

8. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Estas medidas incluem:

  • Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
  • Hashing seguro de senhas usando algoritmos padrão do setor (bcrypt)
  • Controles de acesso e permissões baseadas em função
  • Avaliações e monitoramento de segurança regulares
  • Infraestrutura de servidor segura com firewalls e detecção de intrusões
  • Treinamento de funcionários sobre práticas de proteção de dados

Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é cem por cento (100%) seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.

9. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

9.1 Acesso e Portabilidade

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você entrando em contato pelo e-mail support@ftgenergy.com. Forneceremos uma cópia de suas informações em um formato eletrônico de uso comum no prazo de trinta (30) dias a partir de uma solicitação verificada.

9.2 Correção

Você pode atualizar ou corrigir determinadas informações da conta diretamente pelo seu painel da Plataforma. Para outras correções, entre em contato conosco em support@ftgenergy.com.

9.3 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeita às seguintes limitações:

  • Não podemos eliminar informações necessárias para conformidade regulatória (registos de atividade, registos de transações, registos de consentimento de termos)
  • Não podemos eliminar informações necessárias para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais
  • Não podemos eliminar informações exigidas pela lei ou regulamentação aplicáveis
  • Os dados de blockchain não podem ser eliminados devido à natureza imutável da tecnologia de registo distribuído

Quando a eliminação não for possível devido a requisitos legais ou regulamentares, restringiremos o tratamento das suas informações ao mínimo necessário para fins de conformidade.

9.4 Comunicações de Marketing

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link “unsubscribe” em qualquer e-mail de marketing ou entrando em contato conosco. Observe que você não pode optar por não receber comunicações transacionais ou relacionadas ao serviço.

9.5 Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, você tem direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA) e a California Privacy Rights Act (CPRA), incluindo o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, o direito de exclusão, o direito de optar por não vender/compartilhar e o direito à não discriminação. Não vendemos informações pessoais conforme definido pela CCPA/CPRA. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em support@ftgenergy.com.

9.6 Residentes do Espaço Econômico Europeu (EEE)

Se você estiver localizado no EEE, poderá ter direitos adicionais sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Nossas bases legais para o processamento incluem consentimento, necessidade contratual, interesses legítimos e obrigações legais.

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As suas informações podem ser transferidas para, armazenadas e processadas nos Estados Unidos da América e noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam. Ao utilizar a Plataforma, consente com a transferência das suas informações para países que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país de residência. Tomamos medidas razoáveis para garantir que as suas informações recebam um nível adequado de proteção nas jurisdições em que as processamos.

11. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

A Plataforma não se destina a indivíduos menores de dezoito (18) anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente em support@ftgenergy.com.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Plataforma pode conter links para sites, serviços ou aplicativos de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a serviços de terceiros, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros aos quais você acesse por meio da Plataforma ou em conexão com ela.

13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da Política atualizada na Plataforma com a data de “Última Atualização” revista. A sua utilização contínua da Plataforma após quaisquer alterações constitui a sua aceitação da Política revista. Recomendamos que reveja esta Política periodicamente.

Em caso de alterações materiais que afetem de forma significativa como processamos suas informações pessoais, envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo por e-mail ou por meio de um aviso em destaque na Plataforma.

14. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E LEI APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis do Estado da Flórida, Estados Unidos da América, sem considerar as disposições sobre conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes desta Política ou a ela relacionadas serão resolvidas de acordo com as disposições de resolução de disputas estabelecidas em nossos Termos e Condições, incluindo arbitragem vinculante no Condado de Miami-Dade, Flórida.

15. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Farad Technologies Group, LLC

E-mail: support@ftgenergy.com

Linha de Assunto: “Consulta sobre a Política de Privacidade”

Para solicitações de proteção de dados, inclua seu nome completo, o endereço de e-mail associado à sua conta e uma descrição detalhada do seu pedido. Responderemos em até trinta (30) dias.

16. CONSENTIMENTO E RECONHECIMENTO

Ao criar uma conta na Plataforma, o Utilizador reconhece e consente expressamente o seguinte:

  • Você leu e entendeu esta Política de Privacidade na íntegra
  • Você consente com a coleta, o uso, o armazenamento e o processamento de suas informações pessoais conforme descrito neste documento
  • Você consente com a manutenção de logs abrangentes de atividades, incluindo endereços IP, dados de sessão e padrões de uso
  • Você consente com a divulgação de suas informações a processadores de pagamento, instituições financeiras e órgãos reguladores, conforme descrito na Seção 6
  • Você consente com o uso dos seus dados de atividade como prova em disputas de pagamento, chargebacks e procedimentos judiciais
  • Você reconhece que certas informações (dados de blockchain, registros de conformidade) não podem ser excluídas
  • Você consente com transferências internacionais de dados conforme descrito na Seção 10

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