Informativa sulla privacy

Last Updated: June 18, 2026 • Version 1.0

1. INTRODUZIONE E AMBITO

La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) descrive come Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy,” la “Società,” “noi,” “ci” o “nostro”), una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti d’America, raccoglie, utilizza, archivia, tratta, condivide e protegge le informazioni ottenute dagli utenti (“tu,” “tuo” o “Utente”) della piattaforma FTG Energy, del sito web all’indirizzo ftgenergy.com e di tutti i relativi servizi, applicazioni, strumenti, dashboard e interfacce (collettivamente, la “Piattaforma”).

Accedendo, navigando, registrandoti o utilizzando in qualsiasi modo la Piattaforma, dichiari di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato dalla presente Informativa sulla Privacy nella sua interezza. Se non sei d’accordo con una qualsiasi disposizione della presente Informativa, devi interrompere immediatamente ogni utilizzo della Piattaforma e chiudere il tuo account.

La presente Informativa sulla Privacy è incorporata per riferimento nei nostri Termini e Condizioni e nei Termini di Servizio. Tutti i termini con iniziale maiuscola non altrimenti definiti nel presente documento avranno il significato loro attribuito nei Termini e Condizioni.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Informazioni fornite direttamente da te

Quando ti registri per un account, ti abboni ai nostri servizi o interagisci con la Piattaforma, raccogliamo le informazioni che fornisci volontariamente, tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Nome legale completo (nome e cognome)
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Nome utente e password (memorizzati in forma crittografata/hashed)
  • Informazioni di fatturazione e pagamento (elaborate tramite il nostro processore di pagamenti di terze parti, Stripe)
  • Documenti di identità rilasciati dal governo (per la conformità KYC/AML, quando richiesto)
  • Indirizzi wallet e informazioni sulle transazioni di asset digitali
  • Comunicazioni che ci invii (ticket di supporto, email, feedback)
  • Qualsiasi altra informazione che decidi di fornire tramite la Piattaforma

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi o utilizzi la Piattaforma, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Indirizzo di Protocollo Internet (IP) e dati di geolocalizzazione da esso derivati
  • Tipo di browser, versione e preferenze linguistiche
  • Sistema operativo e informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, modello, identificatori univoci del dispositivo)
  • Data, ora e durata di ogni sessione e visita di pagina
  • Pagine visualizzate, funzionalità a cui si è acceduto e azioni intraprese all’interno della Piattaforma
  • URL di provenienza e pagine di uscita
  • Schemi di clic, profondità di scorrimento e dati di interazione
  • Timestamp di accesso, timestamp di disconnessione e durata della sessione
  • Stringhe user agent
  • Identificatori dei cookie e dati dei pixel di tracciamento
  • Tipo di connessione di rete e informazioni sul provider di servizi Internet (ISP)

2.3 Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da fonti di terze parti, tra cui:

  • Processori di pagamento (Stripe) in merito allo stato della transazione e ai segnali di prevenzione delle frodi
  • Servizi di verifica dell’identità per la conformità KYC/AML
  • Fornitori di analisi
  • Reti blockchain (dati pubblici delle transazioni)
  • Forze dell'ordine o autorità di vigilanza in seguito a richieste legittime

2.4 Informazioni su blockchain e asset digitali

A causa della natura della tecnologia blockchain, alcune informazioni sulle transazioni associate agli FTG Token sono pubblicamente disponibili sul registro distribuito. Ciò include gli indirizzi dei wallet, gli importi delle transazioni, i timestamp e gli hash delle transazioni. Non controlliamo la disponibilità pubblica dei dati della blockchain.

3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

3.1 Operatività della piattaforma ed erogazione dei servizi

  • Per creare, mantenere e gestire il tuo account
  • Per elaborare abbonamenti, pagamenti e rimborsi
  • Per fornire accesso alle funzionalità, ai dashboard e agli strumenti della Piattaforma
  • Per facilitare le transazioni di FTG Token e le operazioni del marketplace
  • Per fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
  • Per inviare comunicazioni transazionali (conferme dell’account, reimpostazioni della password, notifiche di fatturazione)

3.2 Sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità

  • Per rilevare, prevenire e indagare su frodi, accessi non autorizzati e altre attività illecite
  • Per verificare l’identità dell’utente ed eseguire controlli KYC/AML come richiesto dalla legge applicabile
  • Per monitorare attività sospette, inclusi i tentativi di accesso non autorizzati
  • Per far rispettare i nostri Termini e Condizioni e i Termini di Servizio
  • Per rispettare gli obblighi di legge, i requisiti normativi e le richieste legittime delle autorità governative
  • Per mantenere tracce di audit e log delle attività ai fini della conformità normativa
  • Per generare pacchetti probatori in relazione a contestazioni di pagamento, chargeback e reclami per frode

3.3 Miglioramento e analisi

  • Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare le funzionalità della Piattaforma
  • Per svolgere attività di ricerca e sviluppo
  • Per personalizzare la tua esperienza sulla Piattaforma
  • Per generare dati statistici aggregati e de-identificati

3.4 Comunicazioni

  • Per inviare comunicazioni e aggiornamenti relativi al servizio
  • Per inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso ove richiesto)
  • Per informarti delle modifiche alle nostre politiche o ai nostri servizi

4. REGISTRAZIONE DELLE ATTIVITÀ E MONITORAGGIO DELLA CONFORMITÀ

Riconosci e acconsenti espressamente che FTG Energy mantiene registri di attività completi per finalità di conformità normativa, sicurezza e risoluzione delle controversie. Questi registri includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Ogni evento di accesso con indirizzo IP associato, timestamp, tipo di dispositivo e user agent
  • Ogni evento di disconnessione con calcolo della durata della sessione
  • Pagine a cui si accede e funzionalità utilizzate durante ogni sessione
  • Cronologia delle transazioni e operazioni su asset digitali
  • Registri di accettazione dei Termini, inclusi indirizzo IP, marca temporale e versione del documento
  • Comunicazioni di supporto e cronologia dei ticket
  • Eventi di pagamento e di abbonamento

Questi registri delle attività fungono da prova in caso di contestazioni di pagamento, storni, indagini regolamentari o procedimenti legali. Utilizzando la Piattaforma, acconsenti espressamente alla raccolta, conservazione e utilizzo di questi dati di attività per le finalità qui descritte, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la presentazione come prova a processori di pagamento (inclusa Stripe), istituzioni finanziarie, autorità di regolamentazione e tribunali competenti.

I registri delle attività sono conservati per un periodo minimo di sette (7) anni dalla data di chiusura dell’account o dall’ultima attività, a seconda di quale sia successiva, per soddisfare i requisiti normativi e preservare prove per eventuali controversie.

5. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Utilizziamo cookie, web beacon, pixel e tecnologie di tracciamento analoghe per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con la Piattaforma. Queste tecnologie perseguono le seguenti finalità:

  • Cookie essenziali: Necessari per la funzionalità, l'autenticazione e la sicurezza della Piattaforma. Non possono essere disabilitati.
  • Cookie di analisi: Aiutaci a capire come gli utenti interagiscono con la Piattaforma per migliorare prestazioni e funzionalità.
  • Cookie di sessione: Mantieni lo stato di autenticazione durante una sessione di navigazione.
  • Cookie delle preferenze: Memorizza le tue impostazioni e preferenze.

Utilizzando la Piattaforma, acconsenti all’uso di cookie e tecnologie di tracciamento come qui descritto. Puoi configurare il browser per rifiutare i cookie; tuttavia, ciò potrebbe compromettere la funzionalità della Piattaforma e impedirti di accedere ad alcune funzionalità.

6. CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di servizi

Condividiamo informazioni con fornitori di servizi terzi che svolgono attività per nostro conto, tra cui elaborazione dei pagamenti (Stripe), hosting cloud, recapito email, analytics, verifica dell'identità e strumenti di assistenza clienti. Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle esclusivamente per le finalità per cui sono state comunicate.

6.2 Processori di pagamento e istituzioni finanziarie

In relazione a contestazioni di pagamento, chargeback o reclami per frode, condivideremo le tue informazioni personali, i log di attività, gli indirizzi IP, i dati di sessione, le registrazioni di accettazione dei Termini e la cronologia d'uso con i processori di pagamento (incluso Stripe), le banche acquirenti, le banche emittenti, i circuiti di carte (Visa, Mastercard, ecc.) e qualsiasi altra parte coinvolta nel processo di risoluzione della controversia. Acconsenti espressamente a tale divulgazione quale condizione per l’utilizzo della Piattaforma.

6.3 Conformità legale e normativa

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Risposte a citazioni in giudizio, ordini del tribunale o altri procedimenti legali
  • Richieste della Securities and Exchange Commission (SEC)
  • Richieste della Commodity Futures Trading Commission (CFTC)
  • Richieste della Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN)
  • Richieste da parte delle autorità finanziarie statali
  • Indagini delle forze dell'ordine
  • Requisiti di rendicontazione fiscale (IRS, autorità fiscali statali)

6.4 Tutela dei diritti

Potremmo divulgare informazioni quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, beni o sicurezza, o i diritti, beni o la sicurezza di altri, anche per far rispettare i nostri Termini e Condizioni, indagare su potenziali violazioni o rilevare e prevenire frodi.

6.5 Trasferimenti d'azienda

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o vendita di tutti o parte dei nostri asset, le tue informazioni potranno essere trasferite come parte di tale operazione. Ti informeremo di qualsiasi cambiamento nella titolarità o nel controllo delle tue informazioni personali.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa, tra cui:

  • Informazioni sull'account: Conservati per la durata del tuo account e per sette (7) anni dopo la chiusura dell'account
  • Registri delle attività e record IP: Conservati per un minimo di sette (7) anni per conformità regolamentare e risoluzione delle controversie
  • Registri del consenso ai Termini: Conservati a tempo indeterminato come prova dell'accordo
  • Registri di Pagamento e Transazioni: Conservati per sette (7) anni come richiesto dalle normative fiscali e finanziarie
  • Comunicazioni: Conservati per cinque (5) anni
  • Dati della blockchain: Registrato in modo permanente sul registro distribuito (al di fuori del nostro controllo)

Potremmo conservare determinate informazioni per periodi più lunghi laddove richiesto da leggi, regolamenti o da un legittimo interesse aziendale (inclusa la difesa da pretese legali). I dati de-identificati o aggregati possono essere conservati a tempo indeterminato.

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Queste misure includono:

  • Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo
  • Hashing sicuro delle password con algoritmi standard di settore (bcrypt)
  • Controlli di accesso e autorizzazioni basate sui ruoli
  • Valutazioni e monitoraggio regolari della sicurezza
  • Infrastruttura server sicura con firewall e rilevamento delle intrusioni
  • Formazione dei dipendenti sulle pratiche di protezione dei dati

Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al cento per cento (100%). Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account.

9. I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE

9.1 Accesso e portabilità

Puoi richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te contattandoci all’indirizzo support@ftgenergy.com. Forniremo una copia delle tue informazioni in un formato elettronico di uso comune entro trenta (30) giorni da una richiesta verificata.

9.2 Rettifica

Puoi aggiornare o correggere alcune informazioni del tuo account direttamente tramite la dashboard della Piattaforma. Per altre correzioni, contattaci all’indirizzo support@ftgenergy.com.

9.3 Eliminazione

Puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, fatte salve le seguenti limitazioni:

  • Non possiamo eliminare le informazioni richieste per la conformità normativa (log delle attività, registri delle transazioni, registri del consenso ai termini)
  • Non possiamo eliminare le informazioni necessarie per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede legale
  • Non possiamo eliminare le informazioni richieste dalla legge o dalla normativa applicabile
  • I dati sulla blockchain non possono essere eliminati a causa della natura immutabile della tecnologia a registro distribuito

Laddove la cancellazione non sia possibile per obblighi legali o normativi, limiteremo il trattamento delle tue informazioni al minimo necessario per finalità di conformità.

9.4 Comunicazioni di marketing

Puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link “annulla l’iscrizione” in qualsiasi email di marketing oppure contattandoci. Tieni presente che non puoi disattivare le comunicazioni transazionali o relative al servizio.

9.5 Residenti in California (CCPA/CPRA)

Se risiedi in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Privacy Rights Act (CPRA), tra cui il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, il diritto alla cancellazione, il diritto di rinunciare alla vendita/condivisione e il diritto alla non discriminazione. Non vendiamo informazioni personali come definito dal CCPA/CPRA. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a support@ftgenergy.com.

9.6 Residenti nello Spazio economico europeo (SEE)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (EEA), potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi del General Data Protection Regulation (GDPR), incluso il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Le nostre basi giuridiche per il trattamento includono il consenso, la necessità contrattuale, gli interessi legittimi e gli obblighi di legge.

10. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Le tue informazioni possono essere trasferite, archiviate e trattate negli Stati Uniti d’America e in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi. Utilizzando la Piattaforma, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni verso Paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo Paese di residenza. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui le trattiamo.

11. PRIVACY DEI MINORI

La Piattaforma non è rivolta a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 18 anni, adotteremo misure per eliminare prontamente tali informazioni. Se ritieni che abbiamo raccolto inadvertitamente informazioni da un minore, contattaci immediatamente all’indirizzo support@ftgenergy.com.

12. LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI

La Piattaforma può contenere link a siti web, servizi o applicazioni di terzi. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai servizi di terzi e non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali terzi. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terzi a cui accedi tramite o in connessione con la Piattaforma.

13. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato con la pubblicazione dell'Informativa aggiornata sulla Piattaforma con la data di “Ultimo aggiornamento” rivista. Il tuo uso continuato della Piattaforma dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa.

Per modifiche sostanziali che incidono in modo significativo su come trattiamo le tue informazioni personali, faremo sforzi ragionevoli per informarti via email o tramite un avviso ben visibile sulla Piattaforma.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata e interpretata in conformità con le leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti d’America, senza riguardo alle relative norme sul conflitto di leggi. Eventuali controversie derivanti da o relative alla presente Informativa saranno risolte in conformità con le disposizioni sulla risoluzione delle controversie previste nei nostri Termini e Condizioni, incluso l’arbitrato vincolante nella Contea di Miami-Dade, Florida.

15. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci:

Farad Technologies Group, LLC

Email: support@ftgenergy.com

Oggetto: “Richiesta sull’Informativa sulla privacy”

Per le richieste relative alla protezione dei dati, includi il tuo nome completo, l'indirizzo email associato al tuo account e una descrizione dettagliata della richiesta. Risponderemo entro trenta (30) giorni.

16. CONSENSO E PRESA D'ATTO

Creando un account sulla Piattaforma, riconosci ed acconsenti espressamente a quanto segue:

  • Dichiari di aver letto e compreso integralmente la presente Informativa sulla privacy
  • Acconsenti alla raccolta, all’uso, all’archiviazione e al trattamento dei tuoi dati personali come descritto nel presente documento
  • Acconsenti alla conservazione di registri di attività completi, inclusi indirizzi IP, dati di sessione e modelli di utilizzo
  • Acconsenti alla divulgazione delle tue informazioni a processori di pagamento, istituti finanziari e autorità di regolamentazione come descritto nella Sezione 6
  • Acconsenti all’uso dei tuoi dati di attività come prova in controversie di pagamento, storni di addebito e procedimenti legali
  • Riconosci che determinate informazioni (dati blockchain, registri di conformità) non possono essere eliminate
  • Acconsenti ai trasferimenti internazionali di dati come descritto nella Sezione 10

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