Політика конфіденційності

1. ВСТУП І СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Ця Політика конфіденційності (“Політика”) описує, як Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy,” “Компанія,” “ми,” “нас” або “наш”), товариство з обмеженою відповідальністю, створене за законодавством штату Флорида, Сполучені Штати Америки, збирає, використовує, зберігає, обробляє, передає та захищає інформацію, отриману від користувачів (“ви,” “ваш” або “Користувач”) платформи FTG Energy, вебсайту за адресою ftgenergy.com, а також усіх пов’язаних сервісів, застосунків, інструментів, панелей і інтерфейсів (разом — “Платформа”).

Отримуючи доступ, переглядаючи, реєструючись або будь-яким чином використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся повністю дотримуватися цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цієї Політики, ви повинні негайно припинити будь-яке використання Платформи та закрити свій обліковий запис.

Ця Політика конфіденційності включена шляхом посилання до наших Правил та умов і Умов надання послуг. Усі терміни з великої літери, не визначені тут, мають значення, наведені в Правилах та умовах.

2. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Коли ви реєструєте обліковий запис, підписуєтеся на наші послуги або взаємодієте з Платформою, ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно, зокрема, але не обмежуючись:

• Повне юридичне ім’я (ім’я та прізвище)
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Ім’я користувача та пароль (зберігаються в зашифрованому/хешованому вигляді)
• Інформація для виставлення рахунків і платежів (обробляється нашим стороннім платіжним процесором Stripe)
• Документи, що посвідчують особу, видані державними органами (для відповідності вимогам KYC/AML за потреби)
• Адреси гаманців і відомості про транзакції цифрових активів
• Повідомлення, які ви надсилаєте нам (заявки до служби підтримки, електронні листи, відгуки)
• Будь-яка інша інформація, яку ви вирішите надати через Платформу

2.2 Інформація, що збирається автоматично

Коли ви заходите на Платформу або користуєтеся нею, ми автоматично збираємо певну інформацію, зокрема, але не обмежуючись:

• Адреса Інтернет-протоколу (IP) та похідні від неї дані геолокації
• Тип браузера, версія та мовні налаштування
• Інформація про операційну систему та пристрій (тип пристрою, модель, унікальні ідентифікатори пристрою)
• Дата, час і тривалість кожного сеансу та відвідування сторінок
• Переглянуті сторінки, доступ до функцій і дії, виконані в Платформі
• URL-адреса джерела трафіку та сторінки виходу
• Шаблони кліків, глибина прокручування та дані взаємодії
• Час входу, час виходу та тривалість сеансу
• Рядки User-Agent
• Ідентифікатори cookie та дані пікселів відстеження
• Тип мережевого підключення та інформація про інтернет-провайдера (ISP)

2.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати про вас інформацію з джерел третіх сторін, зокрема:

• Платіжні процесори (Stripe) щодо статусу транзакції та сигналів запобігання шахрайству
• Сервіси перевірки особи для відповідності вимогам KYC/AML
• Постачальники аналітики
• Блокчейн-мережі (публічні дані транзакцій)
• Правоохоронні чи регуляторні органи на підставі законних запитів

2.4 Інформація блокчейну та цифрових активів

Через природу технології блокчейн певна інформація про транзакції, що стосуються FTG Tokens, є загальнодоступною в розподіленому реєстрі. Це включає адреси гаманців, суми транзакцій, часові мітки та хеші транзакцій. Ми не контролюємо публічну доступність даних блокчейна.

3. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

3.1 Робота платформи та надання послуг

• Щоб створювати, підтримувати та керувати вашим обліковим записом
• Щоб обробляти передплати, платежі та повернення коштів
• Щоб надавати доступ до функцій Платформи, панелей і інструментів
• Щоб забезпечувати проведення транзакцій FTG Token та операції маркетплейсу
• Щоб надавати підтримку клієнтам і відповідати на запити
• Щоб надсилати транзакційні повідомлення (підтвердження облікового запису, скидання пароля, платіжні сповіщення)

3.2 Безпека, запобігання шахрайству та відповідність вимогам

• Щоб виявляти, запобігати та розслідувати шахрайство, несанкціонований доступ та іншу протиправну діяльність
• Щоб підтвердити особу користувача та провести перевірки KYC/AML, як цього вимагає чинне законодавство
• Щоб відстежувати підозрілу активність, зокрема несанкціоновані спроби входу
• Щоб забезпечувати дотримання наших Правил та умов і Умов надання послуг
• Щоб виконувати юридичні зобов’язання, регуляторні вимоги та законні запити державних органів
• Щоб вести аудиторські сліди та журнали активності для цілей дотримання регуляторних вимог
• Щоб формувати пакети доказів у зв’язку зі спорами щодо платежів, чарджбеками та заявами про шахрайство

3.3 Покращення та аналітика

• Щоб аналізувати шаблони використання та вдосконалювати функціональність Платформи
• Щоб проводити дослідження та розробки
• Щоб персоналізувати ваш досвід на Платформі
• Щоб створювати агреговані, деідентифіковані статистичні дані

3.4 Комунікації

• Щоб надсилати оголошення та оновлення, пов’язані з наданням послуг
• Щоб надсилати маркетингові повідомлення (за вашою згодою, де це вимагається)
• Щоб повідомляти вас про зміни до наших політик або послуг

4. ВЕДЕННЯ ЖУРНАЛІВ ДІЯЛЬНОСТІ ТА МОНІТОРИНГ ВІДПОВІДНОСТІ

Ви прямо визнаєте та погоджуєтеся, що FTG Energy веде вичерпні журнали активності з метою дотримання регуляторних вимог, безпеки та врегулювання спорів. Ці журнали включають, без обмеження:

• Кожна подія входу із зазначенням IP-адреси, мітки часу, типу пристрою та агента користувача
• Кожна подія виходу з обчисленням тривалості сеансу
• Сторінки, до яких отримано доступ, і функції, що використовувалися під час кожного сеансу
• Історія транзакцій та операції з цифровими активами
• Записи прийняття Умов, зокрема IP-адреса, мітка часу та версія документа
• Комунікації зі службою підтримки та історія заявок
• Події оплати та підписки

Ці журнали активності слугують доказами у разі платіжних спорів, чарджбеків, регуляторних запитів або судових проваджень. Користуючись Платформою, ви прямо надаєте згоду на збирання, зберігання та використання цих даних активності для цілей, описаних у цьому документі, включно, але не обмежуючись, поданням як доказів платіжним процесорам (зокрема Stripe), фінансовим установам, регуляторним органам і судам відповідної юрисдикції.

Журнали активності зберігаються щонайменше сім (7) років від дати закриття облікового запису або останньої активності (залежно від того, що настало пізніше) для виконання регуляторних вимог і збереження доказів на випадок можливих спорів.

5. ФАЙЛИ COOKIE ТА ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ

Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки, пікселі та подібні технології відстеження, щоб збирати інформацію про вашу взаємодію з Платформою. Ці технології слугують таким цілям:

• Необхідні файли cookie: Потрібно для роботи Платформи, автентифікації та безпеки. Неможливо вимкнути.
• Файли cookie для аналітики: Допоможіть нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Платформою, щоб поліпшити продуктивність і функції.
• Сеансові файли cookie: Підтримує ваш автентифікований стан під час сеансу перегляду.
• Файли cookie налаштувань: Запам’ятовує ваші налаштування та вподобання.

Користуючись Платформою, ви даєте згоду на використання файлів cookie та технологій відстеження, як описано тут. Ви можете налаштувати свій браузер на відхилення файлів cookie; однак це може погіршити роботу Платформи та може перешкодити доступу до окремих функцій.

6. ПОДІЛ ІНФОРМАЦІЄЮ ТА ЇЇ РОЗКРИТТЯ

Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам. Однак ми можемо ділитися вашою інформацією за таких обставин:

6.1 Постачальники послуг

Ми передаємо інформацію стороннім постачальникам послуг, які виконують її від нашого імені, зокрема обробку платежів (Stripe), хмарний хостинг, доставку електронної пошти, аналітику, верифікацію особи та інструменти підтримки користувачів. Ці постачальники зобов’язані договором захищати вашу інформацію та використовувати її лише для цілей, для яких її було розкрито.

6.2 Платіжні процесори та фінансові установи

У зв’язку з платіжними спорами, чарджбеками або заявами про шахрайство ми передаватимемо вашу персональну інформацію, журнали активності, IP-адреси, дані сеансів, записи прийняття умов та історію використання платіжним процесорам (включно зі Stripe), банкам-еквайрам, банкам-емітентам, платіжним мережам (Visa, Mastercard тощо) та будь-якій іншій стороні, залученій до процесу врегулювання спору. Ви прямо погоджуєтеся на це розкриття як умову користування Платформою.

6.3 Юридична та регуляторна відповідність

Ми можемо розкривати вашу інформацію, коли цього вимагає закон, регуляторні акти, юридична процедура або запит державного органу, зокрема, але не обмежуючись:

• Відповіді на повістки, судові накази чи інші правові процедури
• Запити від Комісії з цінних паперів і бірж (SEC)
• Запити від Комісії з торгівлі товарними ф’ючерсами (CFTC)
• Запити від Мережі з протидії фінансовим злочинам (FinCEN)
• Запити від державних фінансових регуляторів штатів
• Розслідування правоохоронних органів
• Вимоги до податкової звітності (IRS, податкові органи штатів США)

6.4 Захист прав

Ми можемо розкривати інформацію, коли добросовісно вважаємо, що це необхідно для захисту наших прав, майна чи безпеки або прав, майна чи безпеки інших осіб, зокрема для забезпечення виконання наших Умов та Положень, розслідування можливих порушень або виявлення й запобігання шахрайству.

6.5 Передача бізнесу

У разі злиття, поглинання, реорганізації, банкрутства або продажу всіх чи частини наших активів ваша інформація може бути передана в межах такої угоди. Ми повідомимо вас про будь-яку таку зміну власника або контролю щодо вашої персональної інформації.

7. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки потрібно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, зокрема:

• Інформація про обліковий запис: Зберігаються протягом дії вашого облікового запису та сім (7) років після його закриття
• Журнали активності та записи IP: Зберігаються щонайменше сім (7) років для дотримання нормативних вимог і вирішення спорів
• Записи згоди з Умовами: Зберігаються безстроково як підтвердження укладеної угоди
• Записи про платежі та транзакції: Зберігаються сім (7) років, як того вимагають податкові та фінансові норми
• Комунікації: Зберігаються п’ять (5) років
• Дані блокчейну: Назавжди зафіксовано у розподіленому реєстрі (поза межами нашого контролю)

Ми можемо зберігати певну інформацію довше, якщо цього вимагає закон, регуляторні акти або наш законний діловий інтерес (зокрема для захисту від правових претензій). Деперсоналізовані або агреговані дані можуть зберігатися необмежений час.

8. БЕЗПЕКА ДАНИХ

Ми впроваджуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки, щоб захистити вашу особисту інформацію від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. До цих заходів належать:

• Шифрування даних під час передавання (TLS/SSL) і під час зберігання
• Безпечне хешування паролів із використанням галузевих стандартних алгоритмів (bcrypt)
• Керування доступом і дозволи на основі ролей
• Регулярні оцінки безпеки та моніторинг
• Захищена серверна інфраструктура з міжмережевими екранами та системами виявлення вторгнень
• Навчання працівників практикам захисту даних

Попри наші зусилля захистити вашу інформацію, жоден спосіб передавання через Інтернет або електронного зберігання не є на сто відсотків (100%) безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних свого облікового запису.

9. ВАШІ ПРАВА Й ВИБІР

9.1 Доступ і перенесення даних

Ви можете запросити доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, звернувшись до нас за адресою support@ftgenergy.com. Ми надамо копію вашої інформації у загальновживаному електронному форматі протягом тридцяти (30) днів із моменту підтвердженого запиту.

9.2 Виправлення

Ви можете оновити або виправити певну інформацію облікового запису безпосередньо через панель керування Платформи. Для інших виправлень звертайтеся до нас за адресою support@ftgenergy.com.

9.3 Видалення

Ви можете вимагати видалення вашої персональної інформації з урахуванням таких обмежень:

• Ми не можемо видалити інформацію, необхідну для дотримання регуляторних вимог (журнали активності, записи транзакцій, записи згоди з умовами)
• Ми не можемо видалити інформацію, необхідну для встановлення, здійснення або захисту правових вимог
• Ми не можемо видалити інформацію, яку вимагає чинне законодавство або регулювання
• Дані блокчейну не можна видалити через незмінний характер технології розподіленого реєстру

Якщо видалення неможливе через правові або регуляторні вимоги, ми обмежимо обробку вашої інформації мінімально необхідним обсягом для цілей дотримання вимог.

9.4 Маркетингові комунікації

Ви можете відмовитися від маркетингових комунікацій у будь-який час, натиснувши посилання “скасувати підписку” у будь-якому маркетинговому листі або звернувшись до нас. Зверніть увагу, що ви не можете відмовитися від транзакційних або сервісних повідомлень.

9.5 Резиденти Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Якщо ви мешканець штату Каліфорнія, ви маєте додаткові права за Каліфорнійським законом про конфіденційність споживачів (CCPA) та Каліфорнійським законом про права на конфіденційність (CPRA), зокрема право знати, яку персональну інформацію збирають, право на видалення, право відмовитися від продажу/спільного використання та право на недискримінацію. Ми не продаємо персональну інформацію у значенні CCPA/CPRA. Щоб реалізувати свої права, зверніться до нас за адресою support@ftgenergy.com.

9.6 Резиденти Європейської економічної зони (ЄЕЗ)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), у вас можуть бути додаткові права за Загальним регламентом із захисту даних (GDPR), зокрема право подати скаргу до наглядового органу. Наші правові підстави для обробки включають згоду, договірну необхідність, законні інтереси та юридичні зобов’язання.

10. МІЖНАРОДНІ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ

Вашу інформацію може бути передано, збережено та оброблено у Сполучених Штатах Америки та інших країнах, де працюють наші постачальники послуг. Користуючись Платформою, ви погоджуєтеся на передавання вашої інформації до країн, у яких закони про захист даних можуть відрізнятися від законів країни вашого проживання. Ми вживаємо розумних заходів, щоб забезпечити належний рівень захисту вашої інформації в юрисдикціях, у яких ми її обробляємо.

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДІТЕЙ

Платформа не призначена для осіб молодше вісімнадцяти (18) років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 18 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональну інформацію від дитини до 18 років, ми оперативно вживемо заходів щодо видалення такої інформації. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали інформацію від неповнолітнього, негайно зв’яжіться з нами за адресою support@ftgenergy.com.

12. ПОСИЛАННЯ ТА СЕРВІСИ СТОРОННІХ ОСІБ

Платформа може містити посилання на вебсайти, сервіси чи застосунки третіх сторін. Ця Політика конфіденційності не поширюється на сервіси третіх сторін, і ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності таких третіх сторін. Ми радимо вам ознайомитися з політиками конфіденційності будь-яких сторонніх сервісів, до яких ви отримуєте доступ через або у зв’язку з Платформою.

13. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності будь-коли. Зміни набирають чинності негайно після публікації оновленої Політики на Платформі з оновленою датою “Останнє оновлення”. Ваше подальше користування Платформою після будь-яких змін означає вашу згоду з оновленою Політикою. Радимо періодично переглядати цю Політику.

У разі значних змін, які істотно впливають на те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, ми докладемо належних зусиль, щоб повідомити вас електронною поштою або через помітне оголошення на Платформі.

14. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО

Ця Політика конфіденційності регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства штату Флорида, Сполучені Штати Америки, без урахування колізійних норм права. Будь-які спори, що виникають з цієї Політики або пов’язані з нею, вирішуються відповідно до положень про врегулювання спорів, викладених у наших Правилах та умовах, включно з обов’язковим арбітражем в окрузі Маямі-Дейд, штат Флорида.

15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас є запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності чи наших практик обробки даних, зв’яжіться з нами:

16. ЗГОДА ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ

Створивши обліковий запис на Платформі, ви прямо визнаєте та погоджуєтеся з таким:

• Ви прочитали й зрозуміли цю Політику конфіденційності в повному обсязі
• Ви даєте згоду на збирання, використання, зберігання та обробку вашої персональної інформації, як описано в цьому документі
• Ви погоджуєтеся на ведення вичерпних журналів активності, включно з IP-адресами, даними сеансів і моделями використання
• Ви надаєте згоду на розкриття вашої інформації платіжним процесорам, фінансовим установам і регуляторним органам, як описано в Розділі 6
• Ви погоджуєтеся на використання ваших даних активності як доказу в платіжних спорах, чарджбеках і судових провадженнях
• Ви визнаєте, що певну інформацію (дані блокчейну, записи щодо комплаєнсу) неможливо видалити.
• Ви погоджуєтеся на міжнародне передавання даних, як описано в Розділі 10