سياسة الخصوصية

Last Updated: June 18, 2026 • Version 1.0

1. المقدمة والنطاق

توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية جمع Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy”، “الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “نا”) للمعلومات من مستخدمي منصة FTG Energy والموقع الإلكتروني الواقع على ftgenergy.com وجميع الخدمات والتطبيقات والأدوات ولوحات المعلومات والواجهات المرتبطة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ “المنصة”)، وكيفية استخدامها وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها؛ وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وفقاً لقوانين ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية.

بدخولك إلى المنصّة أو تصفّحها أو التسجيل فيها أو استخدامها بأي طريقة، فإنك تُقرّ بأنك قرأتَ سياسة الخصوصية هذه وفهمتَها وتوافق على الالتزام بها كاملةً. إذا لم توافق على أي حكم من أحكام هذه السياسة، فيجب عليك التوقّف فورًا عن استخدام المنصّة وإنهاء حسابك.

تُدمج سياسة الخصوصية هذه بالإحالة ضمن شروطنا والأحكام وشروط الخدمة. وجميع المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة وغير المُعرَّفة هنا يكون لها المعاني المُسندة إليها في الشروط والأحكام.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تُقدّمها مباشرةً

عند تسجيلك حساباً، أو اشتراكك في خدماتنا، أو تفاعلك مع المنصة، نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعاً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم القانوني الكامل (الاسم الأول واسم العائلة)
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • اسم المستخدم وكلمة المرور (مخزَّنان بصيغة مُشفَّرة/مُجزّأة)
  • معلومات الفوترة والدفع (تُعالَج عبر مُعالِج الدفعات الخارجي لدينا، Stripe)
  • وثائق هوية صادرة عن جهة حكومية (لالامتثال لمتطلبات KYC/AML عند الاقتضاء)
  • عناوين المحافظ ومعلومات معاملات الأصول الرقمية
  • المراسلات التي ترسلها إلينا (تذاكر الدعم، رسائل البريد الإلكتروني، الملاحظات)
  • أي معلومات أخرى تختار تقديمها عبر المنصّة

2.2 المعلومات المُجمَّعة تلقائيًا

عند وصولك إلى المنصة أو استخدامها، نجمع تلقائياً بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تحديد الموقع الجغرافي المستمدة منه
  • نوع المتصفح، والإصدار، وتفضيلات اللغة
  • معلومات نظام التشغيل والجهاز (نوع الجهاز، الطراز، معرّفات الجهاز الفريدة)
  • تاريخ ووقت ومدة كل جلسة وكل زيارة لصفحة
  • الصفحات التي عُرضت، والميزات التي تم الوصول إليها، والإجراءات المُتَّخذة داخل المنصّة
  • عنوان URL المُحيل وصفحات الخروج
  • أنماط النقر، وعمق التمرير، وبيانات التفاعل
  • الطوابع الزمنية لتسجيل الدخول وتسجيل الخروج ومدة الجلسة
  • سلاسل وكيل المستخدم
  • معرّفات ملفات تعريف الارتباط وبيانات بكسلات التتبع
  • نوع اتصال الشبكة ومعلومات مزوّد خدمة الإنترنت (ISP)

2.3 معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك:

  • معالجات الدفع (Stripe) بشأن حالة المعاملة وإشارات منع الاحتيال
  • خدمات التحقق من الهوية لامتثال متطلبات KYC/AML
  • مزوّدو خدمات التحليلات
  • شبكات البلوكشين (بيانات المعاملات العامة)
  • أجهزة إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية بموجب طلبات قانونية

2.4 معلومات سلسلة الكتل والأصول الرقمية

نظرًا لطبيعة تقنية سلسلة الكتل، فإنّ بعض معلومات المعاملات المرتبطة بـ FTG Token مُتاحة علنًا على السجل الموزّع. يشمل ذلك عناوين المحافظ، ومبالغ المعاملات، والطوابع الزمنية، وتجزئات المعاملات. لا نتحكم في الإتاحة العلنية لبيانات سلسلة الكتل.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 تشغيل المنصّة وتقديم الخدمة

  • لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته
  • لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات والمبالغ المستردة
  • لتوفير الوصول إلى ميزات المنصة ولوحات المعلومات والأدوات
  • لتيسير معاملات FTG Token وعمليات السوق
  • لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
  • لإرسال اتصالات معاملاتية (تأكيدات الحساب، إعادة تعيين كلمات المرور، إشعارات الفوترة)

3.2 الأمان ومنع الاحتيال والامتثال

  • لكشف ومنع والتحقيق في الاحتيال والوصول غير المصرح به وغيرها من الأنشطة غير القانونية
  • للتحقق من هوية المستخدم وإجراء فحوصات اعرف عميلك (KYC)/مكافحة غسل الأموال (AML) حسبما يقتضيه القانون المعمول به.
  • لمراقبة الأنشطة المشبوهة، بما في ذلك محاولات تسجيل الدخول غير المصرح بها
  • لفرض شروطنا وأحكامنا وشروط الخدمة
  • للامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية والطلبات الحكومية المشروعة
  • للحفاظ على سجلات التدقيق وسجلات الأنشطة لأغراض الامتثال التنظيمي
  • لإنشاء حزم أدلة فيما يتعلق بمنازعات المدفوعات وعمليات الاسترداد العكسي والدعاوى المتعلقة بالاحتيال

3.3 التحسين والتحليلات

  • لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين وظائف المنصة
  • للقيام بأعمال البحث والتطوير
  • لتخصيص تجربتك على المنصة
  • لإنتاج بيانات إحصائية مُجمَّعة ومنزوعة الهوية

3.4 الاتصالات

  • لإرسال الإعلانات والتحديثات المتعلقة بالخدمة
  • لإرسال اتصالات تسويقية (بعد الحصول على موافقتك حيثما يُشترط ذلك)
  • لإخطارك بالتغييرات على سياساتنا أو خدماتنا

4. تسجيل الأنشطة ومراقبة الامتثال

تُقِرّ وتوافق صراحةً بأن FTG Energy يحتفظ بسجلات نشاط شاملة لأغراض الامتثال التنظيمي والأمن وحلّ النزاعات. تشمل هذه السجلات، على سبيل المثال لا الحصر:

  • كل حدث تسجيل دخول مع عنوان IP المرتبط والطابع الزمني ونوع الجهاز ووكيل المستخدم
  • كل حدث تسجيل خروج مع احتساب مدة الجلسة
  • الصفحات التي تم الوصول إليها والميزات المُستخدمة خلال كل جلسة
  • سجل المعاملات وعمليات الأصول الرقمية
  • سجلات قبول الشروط بما في ذلك عنوان IP، والختم الزمني، وإصدار المستند
  • مراسلات الدعم وسجلّ التذاكر
  • أحداث الدفع والاشتراك

تعد سجلات النشاط هذه دليلاً في حال وقوع نزاعات دفع أو عمليات رد المبالغ المدفوعة أو استفسارات تنظيمية أو إجراءات قانونية. وباستخدامك المنصة، فإنك توافق صراحة على جمع بيانات هذا النشاط وتخزينها واستخدامها للأغراض المبينة هنا، بما في ذلك - ودون حصر - تقديمها كأدلة إلى معالجي الدفعات (بما في ذلك Stripe) والمؤسسات المالية والهيئات التنظيمية والمحاكم ذات الاختصاص.

يُحتفَظ بسجلات الأنشطة لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات من تاريخ إغلاق الحساب أو آخر نشاط، أيهما أبعد، وذلك للامتثال للمتطلبات التنظيمية والحفاظ على الأدلة للنزاعات المحتملة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وإشارات الويب (web beacons) ووحدات البكسل وتقنيات تتبّع مماثلة لجمع معلومات حول تفاعلك مع المنصة. تخدم هذه التقنيات الأغراض التالية:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لوظائف المنصّة والمصادقة والأمان. لا يمكن تعطيلها.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحسين الأداء والميزات.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: الحفاظ على حالتك المُصادَق عليها أثناء جلسة التصفّح.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تذكّر إعداداتك وتفضيلاتك.

باستخدامك المنصّة، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع كما هو موصوف هنا. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ إلا أن ذلك قد يعيق وظائف المنصّة وقد يمنعك من الوصول إلى ميزات معيّنة.

6. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

6.1 مزوّدو الخدمات

نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة يؤدّون خدمات بالنيابة عنا، بما في ذلك معالجة المدفوعات (Stripe)، والاستضافة السحابية، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات، والتحقق من الهوية، وأدوات دعم العملاء. ويلتزم هؤلاء المزوّدون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي كُشِفَت من أجلها.

6.2 معالِجو الدفع والمؤسسات المالية

فيما يتعلق بمنازعات المدفوعات أو طلبات ردّ المبالغ أو دعاوى الاحتيال، سنشارك معلوماتك الشخصية وسجلات الأنشطة وعناوين IP وبيانات الجلسات وسجلات قبول الشروط وسجلّ الاستخدام مع معالِجات الدفع (بما في ذلك Stripe)، والبنوك المُحَصِّلة، والبنوك المُصدِرة، وشبكات البطاقات (Visa وMastercard وغيرها)، وأي طرف آخر مشارك في عملية تسوية النزاع. توافق صراحةً على هذا الإفصاح كشرط لاستخدام المنصّة.

6.3 الامتثال القانوني والتنظيمي

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك عندما يطلب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الجهات الحكومية ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاستجابة للاستدعاءات القضائية، أو أوامر المحكمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية
  • طلبات من هيئة الأوراق المالية والبورصات (SEC)
  • طلبات من هيئة تداول السلع الآجلة (CFTC)
  • طلبات من شبكة مكافحة الجرائم المالية (FinCEN)
  • طلبات من الجهات التنظيمية المالية على مستوى الولايات
  • تحقيقات إنفاذ القانون
  • متطلبات الإبلاغ الضريبي (مصلحة الضرائب الأميركية (IRS)، وسلطات الضرائب في الولايات)

6.4 حماية الحقوق

يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق وممتلكات وسلامة الآخرين، بما في ذلك إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة، أو كشف ومنع الاحتيال.

6.5 نقل الأعمال

في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد تُنقَل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنُخطرك بأي تغيير كهذا في ملكية معلوماتك الشخصية أو السيطرة عليها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما دعت الحاجة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:

  • معلومات الحساب: يُحتفَظ بها طوال مدة حسابك ولمدّة سبع (7) سنوات بعد إغلاق الحساب
  • سجلات الأنشطة وسجلات عناوين IP: يُحتفَظ بها لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات للامتثال التنظيمي وحلّ النزاعات
  • سجلات الموافقة على الشروط: يُحتفَظ بها إلى أجل غير مسمّى كدليل على الاتفاق
  • سجلات الدفع والمعاملات: يُحتفَظ بها لمدة سبع (7) سنوات كما تقتضيه اللوائح الضريبية والمالية
  • المراسلات: يُحتفَظ بها لمدة خمس (5) سنوات
  • بيانات البلوكشين: مُسجَّلة بشكل دائم على السجل الموزَّع (خارج نطاق سيطرتنا)

قد نحتفظ ببيانات معينة لفترات أطول حيثما يقتضيه القانون أو اللوائح أو مصلحة تجارية مشروعة (بما في ذلك الدفاع عن الدعاوى القانونية). وقد تُحتفظ بالبيانات المجهّلة أو المُجمّعة إلى أجل غير مسمّى.

8. أمن البيانات

نعتمد تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير:

  • تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وفي حالة السكون
  • تجزئة آمنة لكلمات المرور باستخدام خوارزميات قياسية في الصناعة (bcrypt)
  • ضوابط الوصول والأذونات القائمة على الأدوار
  • تقييمات أمنية دورية ومراقبة مستمرة
  • بنية خوادم آمنة مع جدران حماية وكشف التسلّل
  • تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات

مع أننا نسعى لحماية معلوماتك، فإنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مئة في المئة (100%). لذلك لا يمكننا ضمان أماناً مطلقاً لبياناتك. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

9. حقوقك وخياراتك

9.1 الوصول وقابلية النقل

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عبر التواصل معنا على support@ftgenergy.com. سنزوّدك بنسخة من معلوماتك بتنسيق إلكتروني شائع الاستخدام خلال ثلاثين (30) يوماً من طلب مُتحقَّق منه.

9.2 التصحيح

يمكنك تحديث بعض معلومات الحساب أو تصحيحها مباشرةً عبر لوحة معلومات المنصّة. وبخصوص أي تصحيحات أخرى، تواصل معنا على support@ftgenergy.com.

9.3 الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القيود التالية:

  • لا يمكننا حذف المعلومات المطلوبة لأغراض الامتثال التنظيمي (سجلات النشاط، سجلات المعاملات، سجلات الموافقة على الشروط)
  • لا يمكننا حذف المعلومات اللازمة لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
  • لا يمكننا حذف المعلومات التي يقتضيها القانون أو اللوائح المعمول بها
  • لا يمكن حذف بيانات البلوكشين نظرًا للطبيعة غير القابلة للتغيير لتقنية دفاتر السجلات الموزعة

حيثما يتعذّر الحذف بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية، سنقيّد معالجة معلوماتك بالحد الأدنى اللازم لأغراض الامتثال.

9.4 الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية أو عبر التواصل معنا. علماً أنك لا تستطيع إلغاء الاشتراك في الاتصالات الخاصة بالمعاملات أو الخدمات.

9.5 سكان كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها، والحق في الحذف، والحق في الانسحاب من البيع/المشاركة، والحق في عدم التمييز. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كما هو معرَّف بموجب CCPA/CPRA. لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر support@ftgenergy.com.

9.6 سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فقد تكون لديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية. تشمل أسسنا القانونية للمعالجة الموافقة، والضرورة التعاقدية، والمصالح المشروعة، والالتزامات القانونية.

10. التحويلات الدولية للبيانات

قد تُنقَل معلوماتك إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى تُزاول فيها جهات تقديم خدماتنا أعمالها، كما قد تُخزَّن وتُعالَج هناك. وباستخدامك المنصة، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى بلدان قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن قوانين بلد إقامتك. ونتخذ خطواتٍ معقولة لضمان أن تحظى معلوماتك بمستوى مناسب من الحماية في الولايات القضائية التي نجري فيها معالجتها.

11. خصوصية الأطفال

لا تستهدف المنصة الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عاماً. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون 18 عاماً. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 18 عاماً، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا عن غير قصد معلومات من قاصر، فيرجى التواصل معنا فوراً على support@ftgenergy.com.

12. روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات التابعة لجهات خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات تابعة لجهات خارجية تصل إليها عبر المنصة أو بالارتباط بها.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشر السياسة المحدّثة على المنصة مع تاريخ "آخر تحديث" معدَّل. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات يُعدّ قبولاً بالسياسة المعدّلة. ونشجّعك على مراجعة هذه السياسة دورياً.

بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر بشكل كبير في كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، سنبذل جهدًا معقولًا لإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصّة.

14. حلّ النزاعات والقانون الحاكم

تُحكم سياسة الخصوصية هذه وتُفسَّر وفقاً لقوانين ولاية فلوريدا بالولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها. وتُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة أو ترتبط بها وفقاً لأحكام تسوية المنازعات الواردة في شروطنا وأحكامنا، بما في ذلك التحكيم الملزم في مقاطعة ميامي-ديد، فلوريدا.

15. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا الخاصة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

Farad Technologies Group, LLC

البريد الإلكتروني: support@ftgenergy.com

سطر الموضوع: «استفسار بشأن سياسة الخصوصية»

لطلبات حماية البيانات، يُرجى تضمين اسمك الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ووصفًا مفصلًا لطلبك. سنرد خلال ثلاثين (30) يومًا.

16. الموافقة والإقرار

بإنشائك حسابًا على المنصّة، تُقرّ صراحةً وتوافق على ما يلي:

  • تُقِرّ بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه كاملةً
  • توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها كما هو موضّح هنا
  • توافق على الاحتفاظ بسجلات نشاط شاملة تتضمن عناوين IP وبيانات الجلسات وأنماط الاستخدام
  • توافق على الإفصاح عن معلوماتك إلى معالِجي المدفوعات والمؤسسات المالية والهيئات التنظيمية كما هو موصوف في القسم 6
  • توافق على استخدام بيانات نشاطك كدليل في نزاعات المدفوعات، وعمليات ردّ المبالغ، والإجراءات القانونية
  • تُقرّ بأن بعض المعلومات (بيانات سلسلة الكتل، سجلات الامتثال) لا يمكن حذفها.
  • توافق على عمليات نقل البيانات الدولية كما هو موصوف في القسم 10

© 2026 Farad Technologies Group, LLC. جميع الحقوق محفوظة.