Politica de confidențialitate

1. INTRODUCERE ȘI DOMENIU DE APLICARE

Această Politică de Confidențialitate (“Politica”) descrie modul în care Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy,” “Compania,” “noi,” “nouă,” sau “nostru”), o societate cu răspundere limitată organizată conform legilor statului Florida, Statele Unite ale Americii, colectează, utilizează, stochează, prelucrează, partajează și protejează informațiile obținute de la utilizatorii (“dumneavoastră,” “al dvs.,” sau “Utilizator”) platformei FTG Energy, ai website-ului situat la ftgenergy.com și ai tuturor serviciilor, aplicațiilor, instrumentelor, tablourilor de bord și interfețelor asociate (denumite colectiv “Platforma”).

Prin accesarea, navigarea, înregistrarea pentru sau utilizarea în orice mod a Platformei, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să fiți obligați de prezenta Politică de confidențialitate în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare prevedere a acestei Politici, trebuie să încetați imediat orice utilizare a Platformei și să vă închideți contul.

Această Politică de Confidențialitate este încorporată prin trimitere în Termenii și Condițiile și în Termenii de Serviciu. Toți termenii cu majusculă care nu sunt definiți aici vor avea înțelesurile atribuite în Termenii și Condițiile.

2. INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

2.1 Informații pe care le furnizați direct

Când vă creați un cont, vă abonați la serviciile noastre sau interacționați cu Platforma, colectăm informații pe care le furnizați voluntar, inclusiv, fără a se limita la:

• Nume legal complet (prenume și nume de familie)
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Nume de utilizator și parolă (stocate în formă criptată/hash-uită)
• Informații de facturare și plată (procesate prin procesatorul nostru terț de plăți, Stripe)
• Documente de identificare emise de autorități (pentru conformitate KYC/AML, când este necesar)
• Adrese de portofel și informații despre tranzacțiile cu active digitale
• Comunicările pe care ni le trimiți (tichete de suport, e-mailuri, feedback)
• Orice alte informații pe care alegeți să le furnizați prin Platformă

2.2 Informații colectate automat

Când accesați sau utilizați Platforma, colectăm automat anumite informații, inclusiv, fără a se limita la:

• Adresa Internet Protocol (IP) și datele de geolocalizare derivate din aceasta
• Tipul browserului, versiunea și preferințele de limbă
• Sistem de operare și informații despre dispozitiv (tip dispozitiv, model, identificatori unici ai dispozitivului)
• Data, ora și durata fiecărei sesiuni și a fiecărei vizite de pagină
• Pagini vizualizate, funcții accesate și acțiuni efectuate în Platformă
• URL de referință și pagini de ieșire
• Tipare de clic, profunzime de derulare și date de interacțiune
• Marcaje temporale de autentificare și de deconectare și durata sesiunii
• Șiruri user agent
• Identificatori cookie și date de pixel de urmărire
• Tipul conexiunii de rețea și informații despre furnizorul de servicii Internet (ISP)

2.3 Informații de la terți

Putem primi informații despre dvs. din surse terțe, inclusiv:

• Procesoare de plăți (Stripe) privind starea tranzacției și semnalele de prevenire a fraudei
• Servicii de verificare a identității pentru conformitate KYC/AML
• Furnizori de analiză
• Rețele blockchain (date publice ale tranzacțiilor)
• Organele de aplicare a legii sau autoritățile de reglementare, în baza unor solicitări legale

2.4 Informații despre blockchain și active digitale

Din cauza naturii tehnologiei blockchain, anumite informații tranzacționale asociate FTG Token-urilor sunt disponibile public pe registrul distribuit. Acestea includ adrese de portofel, sume ale tranzacțiilor, marcaje temporale și hash-uri ale tranzacțiilor. Nu controlăm disponibilitatea publică a datelor de pe blockchain.

3. CUM VĂ UTILIZĂM INFORMAȚIILE

Folosim informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

3.1 Operațiuni ale platformei și livrarea serviciilor

• Pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră
• Pentru a procesa abonamente, plăți și rambursări
• Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile Platformei, la tablourile de bord și la instrumente
• Pentru a facilita tranzacțiile FTG Token și operațiunile din marketplace
• Pentru a furniza asistență pentru clienți și a răspunde solicitărilor
• Pentru a trimite comunicări tranzacționale (confirmări de cont, resetări de parolă, notificări de facturare)

3.2 Securitate, prevenirea fraudei și conformitate

• Pentru a detecta, preveni și investiga fraude, acces neautorizat și alte activități ilegale
• Pentru a verifica identitatea utilizatorilor și a efectua verificări KYC/AML, conform cerințelor legii aplicabile
• Pentru a monitoriza activitatea suspectă, inclusiv încercările de autentificare neautorizate
• Pentru a aplica Termenii și Condițiile și Termenii de Serviciu
• Pentru a respecta obligațiile legale, cerințele de reglementare și solicitările legale ale autorităților
• Pentru a menține piste de audit și jurnale de activitate în scopuri de conformitate reglementară
• Pentru a genera pachete de probe în legătură cu dispute de plată, returnări de plăți și reclamații privind frauda

3.3 Îmbunătățire și analiză

• Pentru a analiza tiparele de utilizare și a îmbunătăți funcționalitatea Platformei
• Pentru a desfășura activități de cercetare și dezvoltare
• Pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe Platformă
• Pentru a genera date statistice agregate, de-identificate

3.4 Comunicări

• Pentru a trimite anunțuri și actualizări legate de servicii
• Pentru a trimite comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar)
• Pentru a vă notifica cu privire la modificările aduse politicilor sau serviciilor noastre

4. JURNALIZAREA ACTIVITĂȚII ȘI MONITORIZAREA CONFORMITĂȚII

Recunoașteți și consimțiți în mod expres că FTG Energy menține jurnale de activitate cuprinzătoare în scopuri de conformare reglementară, securitate și soluționare a disputelor. Aceste jurnale includ, fără limitare:

• Fiecare eveniment de autentificare cu adresa IP asociată, marcaj temporal, tipul dispozitivului și agentul utilizator
• Fiecare eveniment de deconectare cu calculul duratei sesiunii
• Pagini accesate și funcții utilizate în fiecare sesiune
• Istoricul tranzacțiilor și operațiunile cu active digitale
• Înregistrări ale acceptării Termenilor, inclusiv adresa IP, marcajul temporal și versiunea documentului
• Comunicări cu asistența și istoricul tichetelor
• Evenimente de plată și abonare

Aceste jurnale de activitate servesc drept probă în cazul disputelor de plată, returnărilor (chargeback-uri), solicitărilor din partea autorităților de reglementare sau al procedurilor judiciare. Prin utilizarea Platformei, vă dați în mod expres consimțământul pentru colectarea, stocarea și utilizarea acestor date de activitate în scopurile descrise aici, inclusiv, dar fără a se limita la, transmiterea ca probă către procesoare de plăți (inclusiv Stripe), instituții financiare, autorități de reglementare și instanțe judecătorești competente.

Jurnalele de activitate sunt păstrate pentru o perioadă minimă de șapte (7) ani de la data închiderii contului sau a ultimei activități, oricare este mai târziu, pentru a satisface cerințele de reglementare și a păstra dovezi pentru potențiale litigii.

5. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

Folosim cookie-uri, semnalizatoare web, pixeli și tehnologii similare de urmărire pentru a colecta informații despre interacțiunile dvs. cu Platforma. Aceste tehnologii au următoarele scopuri:

• Cookie-uri esențiale: Necesar pentru funcționalitatea platformei, autentificare și securitate. Nu poate fi dezactivat.
• Cookie-uri de analiză: Ajutați-ne să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu Platforma pentru a îmbunătăți performanța și funcțiile.
• Cookie-uri de sesiune: Menține starea de autentificare pe durata unei sesiuni de navigare.
• Cookie-uri de preferințe: Reține setările și preferințele tale.

Prin utilizarea Platformei, vă dați acordul pentru utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire, astfel cum sunt descrise aici. Puteți configura browserul pentru a respinge cookie-urile; totuși, acest lucru poate afecta funcționalitatea Platformei și vă poate împiedica accesul la anumite funcții.

6. PARTAJAREA ȘI DEZVĂLUIREA INFORMAȚIILOR

Nu vindem informațiile dvs. personale către terți. Totuși, putem partaja informațiile dvs. în următoarele situații:

6.1 Furnizori de servicii

Partajăm informații cu furnizori terți de servicii care prestează servicii în numele nostru, inclusiv procesare de plăți (Stripe), găzduire în cloud, livrare de e-mailuri, analiză, verificare a identității și instrumente de asistență pentru clienți. Acești furnizori au obligații contractuale de a vă proteja informațiile și de a le utiliza doar în scopurile pentru care au fost dezvăluite.

6.2 Procesatori de plăți și instituții financiare

În legătură cu dispute de plată, chargeback-uri sau reclamații de fraudă, vom partaja informațiile dvs. personale, jurnalele de activitate, adresele IP, datele de sesiune, înregistrările privind acceptarea termenilor și istoricul de utilizare cu procesatorii de plăți (inclusiv Stripe), băncile acceptatoare, băncile emitente, rețelele de carduri (Visa, Mastercard etc.) și orice altă parte implicată în procesul de soluționare a disputei. Consimțiți în mod expres la această divulgare ca o condiție a utilizării Platformei.

6.3 Conformitate legală și de reglementare

Putem dezvălui informațiile dvs. atunci când acest lucru este cerut de lege, reglementări, proceduri legale sau solicitări guvernamentale, inclusiv, fără a se limita la:

• Răspunsuri la citații, ordine judecătorești sau alte proceduri legale
• Solicitări din partea Securities and Exchange Commission (SEC)
• Solicitări din partea Commodity Futures Trading Commission (CFTC)
• Solicitări din partea Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN)
• Solicitări din partea autorităților financiare de stat
• Investigații ale organelor de aplicare a legii
• Cerințe de raportare fiscală (IRS, autorități fiscale ale statelor)

6.4 Protecția drepturilor

Putem dezvălui informații atunci când credem cu bună-credință că dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța, ori drepturile, proprietatea sau siguranța altora, inclusiv pentru a aplica Termenii și Condițiile noastre, a investiga potențiale încălcări sau a detecta și preveni frauda.

6.5 Transferuri de afaceri

În eventualitatea unei fuziuni, achiziții, reorganizări, intrării în faliment sau vânzării tuturor sau a unei părți din activele noastre, informațiile dvs. pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vă vom notifica cu privire la orice astfel de schimbare de proprietate sau control asupra informațiilor dvs. personale.

7. PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Politică, inclusiv:

• Informații despre cont: Păstrate pe durata existenței contului tău și încă șapte (7) ani după închiderea contului
• Jurnale de activitate și înregistrări IP: Păstrate minimum șapte (7) ani pentru conformitate reglementară și soluționarea disputelor
• Înregistrări ale consimțământului privind Termenii: Păstrate pe termen nelimitat ca probă a acordului
• Înregistrări de plăți și tranzacții: Păstrate timp de șapte (7) ani, conform cerințelor reglementărilor fiscale și financiare
• Comunicări: Păstrate timp de cinci (5) ani
• Date din blockchain: Înregistrat permanent pe registrul distribuit (în afara controlului nostru)

Putem păstra anumite informații pentru perioade mai lungi atunci când acest lucru este cerut de lege, reglementări sau de un interes comercial legitim (inclusiv apărarea împotriva pretențiilor legale). Datele de-identificate sau agregate pot fi păstrate pe termen nelimitat.

8. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri de securitate administrative, tehnice și fizice rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit (TLS/SSL) și în repaus
• Hashing securizat al parolelor folosind algoritmi standard în industrie (bcrypt)
• Controale de acces și permisiuni bazate pe roluri
• Evaluări de securitate periodice și monitorizare
• Infrastructură de servere securizată, cu firewall-uri și detecție a intruziunilor
• Instruirea angajaților privind practicile de protecție a datelor

Deși depunem eforturi pentru a vă proteja informațiile, nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este sută la sută (100%) sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dvs. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului dvs.

9. DREPTURILE ȘI OPȚIUNILE DVS.

9.1 Acces și portabilitate

Puteți solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs. contactându-ne la support@ftgenergy.com. Vă vom furniza o copie a informațiilor dvs. într-un format electronic utilizat în mod obișnuit în termen de treizeci (30) de zile de la o solicitare verificată.

9.2 Corectare

Puteți actualiza sau corecta anumite informații ale contului direct din tabloul de bord al Platformei. Pentru alte corecturi, contactați-ne la support@ftgenergy.com.

9.3 Ștergere

Puteți solicita ștergerea informațiilor dvs. personale, sub rezerva următoarelor limitări:

• Nu putem șterge informațiile necesare pentru conformitatea reglementară (jurnale de activitate, înregistrări ale tranzacțiilor, înregistrări ale consimțământului privind termenii)
• Nu putem șterge informațiile necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale
• Nu putem șterge informațiile cerute de legea sau reglementările aplicabile
• Datele din blockchain nu pot fi șterse din cauza naturii imuabile a tehnologiei registrelor distribuite

În cazurile în care ștergerea nu este posibilă din cauza cerințelor legale sau de reglementare, vom restricționa prelucrarea informațiilor dvs. la minimumul necesar pentru scopuri de conformitate.

9.4 Comunicări de marketing

Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing în orice moment făcând clic pe linkul “dezabonare” din orice e-mail de marketing sau contactându-ne. Rețineți că nu puteți renunța la comunicările tranzacționale sau legate de servicii.

9.5 Rezidenți ai Californiei (CCPA/CPRA)

Dacă sunteți rezident al statului California, aveți drepturi suplimentare conform California Consumer Privacy Act (CCPA) și California Privacy Rights Act (CPRA), inclusiv dreptul de a ști ce informații personale sunt colectate, dreptul la ștergere, dreptul de a renunța la vânzare/partajare și dreptul la nediscriminare. Nu vindem informații personale astfel cum sunt definite de CCPA/CPRA. Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la support@ftgenergy.com.

9.6 Rezidenți ai Spațiului Economic European (SEE)

Dacă vă aflați în SEE, este posibil să aveți drepturi suplimentare în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), inclusiv dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Temeiurile noastre legale pentru prelucrare includ consimțământul, necesitatea contractuală, interesele legitime și obligațiile legale.

10. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Informațiile dvs. pot fi transferate, stocate și prelucrate în Statele Unite ale Americii și în alte țări în care operează furnizorii noștri de servicii. Prin utilizarea Platformei, vă exprimați consimțământul pentru transferul informațiilor dvs. către țări care pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele din țara dvs. de rezidență. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dvs. beneficiază de un nivel adecvat de protecție în jurisdicțiile în care le prelucrăm.

11. CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

Platforma nu se adresează persoanelor cu vârsta sub optsprezece (18) ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 18 ani, vom lua măsuri pentru a șterge prompt aceste informații. Dacă considerați că am colectat din greșeală informații de la un minor, vă rugăm să ne contactați imediat la support@ftgenergy.com.

12. LINKURI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Platforma poate conține linkuri către site-uri web, servicii sau aplicații ale unor terți. Această Politică de confidențialitate nu se aplică serviciilor terților, iar noi nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor terți. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricăror servicii ale terților la care accesați prin intermediul sau în legătură cu Platforma.

13. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea Politicii actualizate pe Platformă, cu o dată „Ultima actualizare” revizuită. Utilizarea în continuare a Platformei după orice modificări constituie acceptarea de către dvs. a Politicii revizuite. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică.

Pentru modificări substanțiale care afectează semnificativ modul în care vă prelucrăm informațiile personale, vom depune eforturi rezonabile să vă notificăm prin e‑mail sau printr‑un anunț vizibil pe Platformă.

14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR ȘI LEGEA APLICABILĂ

Această Politică de Confidențialitate va fi guvernată de și interpretată în conformitate cu legile statului Florida, Statele Unite ale Americii, fără a ține seama de normele privind conflictul de legi. Orice litigii care decurg din sau au legătură cu această Politică vor fi soluționate în conformitate cu prevederile privind soluționarea disputelor prevăzute în Termenii și Condițiile noastre, inclusiv arbitraj obligatoriu în Comitatul Miami-Dade, Florida.

15. INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări referitoare la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

16. CONSIMȚĂMÂNT ȘI RECUNOAȘTERE

Prin crearea unui cont pe Platformă, recunoașteți și consimțiți în mod expres următoarele:

• Ați citit și ați înțeles în întregime prezenta Politică de Confidențialitate
• Consimțiți la colectarea, utilizarea, stocarea și prelucrarea informațiilor dvs. personale, așa cum este descris în prezentul document
• Consimțiți la menținerea unor jurnale de activitate cuprinzătoare care includ adrese IP, date de sesiune și modele de utilizare
• Consimțiți la divulgarea informațiilor dvs. către procesatori de plăți, instituții financiare și autorități de reglementare, așa cum este descris în Secțiunea 6
• Consimțiți la utilizarea datelor dvs. de activitate ca probe în dispute de plată, chargeback-uri și proceduri judiciare
• Recunoașteți că anumite informații (date din blockchain, registre de conformitate) nu pot fi șterse
• Consimțiți la transferuri internaționale de date, așa cum este descris în Secțiunea 10