Last Updated: June 18, 2026 • Version 1.0
यह गोपनीयता नीति (“नीति”) वर्णन करती है कि Farad Technologies Group, LLC (“FTG Energy,” “कंपनी,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”), जो संयुक्त राज्य अमेरिका के फ्लोरिडा राज्य के क़ानूनों के अंतर्गत संगठित एक सीमित देयता कंपनी है, FTG Energy प्लेटफ़ॉर्म, ftgenergy.com पर स्थित वेबसाइट, तथा सभी सम्बद्ध सेवाओं, एप्लिकेशन, टूल, डैशबोर्ड और इंटरफ़ेस (सामूहिक रूप से, “प्लेटफ़ॉर्म”) के उपयोगकर्ताओं (“आप,” “आपका,” या “उपयोगकर्ता”) से प्राप्त जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत, संसाधित, साझा और सुरक्षित करती है।
प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर, उसे ब्राउज़ करके, उसके लिए पंजीकरण करके, या किसी भी प्रकार से उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पूर्णतः पढ़ा, समझा है और इसके प्रति बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इस नीति के किसी भी प्रावधान से सहमत नहीं हैं, तो आपको तत्काल प्लेटफ़ॉर्म का सभी उपयोग बंद करना होगा और अपना खाता समाप्त करना होगा।
यह गोपनीयता नीति संदर्भ द्वारा हमारे नियम और शर्तें तथा सेवा की शर्तों में सम्मिलित है। यहाँ परिभाषित न किए गए सभी बड़े अक्षर से आरंभ होने वाले शब्दों के अर्थ वही होंगे जो नियम और शर्तों में निर्दिष्ट हैं।
जब आप एक खाता पंजीकृत करते हैं, हमारी सेवाओं की सदस्यता लेते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म के साथ अंतःक्रिया करते हैं, तो हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं:
जब आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं:
हमें आपके बारे में जानकारी तृतीय-पक्ष स्रोतों से प्राप्त हो सकती है, जिनमें शामिल हैं:
ब्लॉकचेन तकनीक की प्रकृति के कारण, FTG Tokens से संबद्ध कुछ लेनदेन संबंधी जानकारी वितरित लेजर पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होती है। इसमें वॉलेट पते, लेनदेन की राशियाँ, टाइमस्टैम्प और लेनदेन हैश शामिल हैं। ब्लॉकचेन डेटा की सार्वजनिक उपलब्धता हमारे नियंत्रण में नहीं है।
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि FTG Energy नियामकीय अनुपालन, सुरक्षा और विवाद निपटान के उद्देश्यों के लिए व्यापक गतिविधि लॉग रखता है। इन लॉगों में, निम्नलिखित तक सीमित किए बिना, शामिल हैं:
ये गतिविधि लॉग भुगतान विवादों, चार्जबैक, नियामकीय पूछताछ या न्यायिक कार्यवाहियों की स्थिति में साक्ष्य के रूप में काम आते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप यहां वर्णित उद्देश्यों के लिए इस गतिविधि डेटा के संग्रह, भंडारण और उपयोग के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं, जिसमें, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, भुगतान प्रोसेसर (Stripe सहित), वित्तीय संस्थानों, नियामक निकायों और सक्षम क्षेत्राधिकार वाली अदालतों को साक्ष्य के रूप में प्रस्तुत करना शामिल है।
विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करने और संभावित विवादों के लिए साक्ष्य सुरक्षित रखने हेतु, गतिविधि लॉग को खाते के बंद होने की तिथि या अंतिम गतिविधि, जो भी बाद में हो, उस तिथि से न्यूनतम सात (7) वर्षों तक संरक्षित रखा जाता है।
हम कुकीज़, वेब बीकन, पिक्सेल, और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म के साथ आपकी अंतःक्रियाओं के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए करते हैं। इन तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हुए, आप यहाँ वर्णित कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ अस्वीकार करने हेतु कॉन्फ़िगर कर सकते हैं; हालांकि, ऐसा करने से प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है और कुछ सुविधाओं तक आपकी पहुँच बाधित हो सकती है।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। हालांकि, निम्न परिस्थितियों में हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
हम तृतीय‑पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिनमें भुगतान प्रसंस्करण (Stripe), क्लाउड होस्टिंग, ईमेल डिलीवरी, विश्लेषण, पहचान सत्यापन, और ग्राहक सहायता टूल शामिल हैं। ये प्रदाता अनुबंधात्मक रूप से आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और उसे केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं जिनके लिए उसे प्रकट किया गया था।
भुगतान विवादों, चार्जबैक, या धोखाधड़ी दावों के संबंध में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी, गतिविधि लॉग, IP पते, सत्र डेटा, शर्त‑स्वीकृति अभिलेख, और उपयोग इतिहास को भुगतान प्रोसेसर (Stripe सहित), अक्वायरिंग बैंक, इशूइंग बैंक, कार्ड नेटवर्क (Visa, Mastercard, आदि), और विवाद निपटान प्रक्रिया में शामिल अन्य किसी भी पक्ष के साथ साझा करेंगे। आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की शर्त के रूप में इस प्रकटीकरण के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं।
कानून, विनियम, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध के तहत आवश्यक होने पर—परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं—हम आपकी जानकारी का प्रकटीकरण कर सकते हैं:
हम सद्भावना से यह मानें कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा, या अन्य के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है—जिसमें हमारे नियम व शर्तों को लागू करना, संभावित उल्लंघनों की जाँच करना, या धोखाधड़ी का पता लगाना और उसे रोकना शामिल है—तो हम जानकारी का प्रकटीकरण कर सकते हैं।
विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, दिवालियापन, या हमारी संपत्तियों के सभी या कुछ हिस्से की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेन‑देन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के स्वामित्व या नियंत्रण में ऐसे किसी भी परिवर्तन की हम आपको सूचना देंगे।
हम इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, आवश्यक अवधि तक, आपकी व्यक्तिगत जानकारी संरक्षित रखते हैं, जिनमें शामिल हैं:
कानून, विनियम, या वैध व्यावसायिक हित (कानूनी दावों की रक्षा सहित) की आवश्यकता होने पर हम कुछ जानकारी को अधिक समय तक सुरक्षित रख सकते हैं। पहचान-रहित या समेकित डेटा को अनिश्चितकाल तक रखा जा सकता है।
अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए हम यथोचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयत्नशील रहते हैं, फिर भी इंटरनेट पर संचार या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि सौ प्रतिशत (100%) सुरक्षित नहीं है। हम आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। आपके खाता प्रमाण‑पत्रों की गोपनीयता बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी है।
आप support@ftgenergy.com पर हमसे संपर्क करके, आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं। सत्यापित अनुरोध प्राप्त होने के तीस (30) दिनों के भीतर हम आपकी जानकारी की एक प्रति सामान्यतः प्रयुक्त इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में उपलब्ध कराएँगे।
आप अपने प्लेटफ़ॉर्म डैशबोर्ड के माध्यम से सीधे कुछ खाता जानकारी अपडेट या सुधार सकते हैं। अन्य सुधारों के लिए, हमसे support@ftgenergy.com पर संपर्क करें।
आप निम्नलिखित सीमाओं के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
जहाँ कानूनी या नियामक आवश्यकताओं के कारण हटाना संभव नहीं है, वहाँ हम आपकी जानकारी के प्रसंस्करण को अनुपालन उद्देश्यों के लिए आवश्यक न्यूनतम तक सीमित कर देंगे।
आप किसी भी मार्केटिंग ईमेल में “अनसब्सक्राइब” लिंक पर क्लिक करके, या हमसे संपर्क करके, किसी भी समय विपणन संचार से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। ध्यान दें कि आप लेन-देन या सेवा-संबंधी संचार से ऑप्ट-आउट नहीं कर सकते।
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको California Consumer Privacy Act (CCPA) और California Privacy Rights Act (CPRA) के तहत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी जानने का अधिकार, मिटाने का अधिकार, बिक्री/शेयरिंग से ऑप्ट‑आउट करने का अधिकार, और भेदभाव‑रहित व्यवहार का अधिकार शामिल हैं। हम CCPA/CPRA की परिभाषा के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे support@ftgenergy.com पर संपर्क करें।
यदि आप EEA में स्थित हैं, तो आपको General Data Protection Regulation (GDPR) के तहत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है। हमारी प्रोसेसिंग के कानूनी आधारों में सहमति, संविदात्मक आवश्यकता, वैध हित, और कानूनी दायित्व शामिल हैं।
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इस गोपनीयता नीति का संचालन और व्याख्या संयुक्त राज्य अमेरिका के फ्लोरिडा राज्य के कानूनों के अनुसार की जाएगी, कानूनों के संघर्ष-संबंधी प्रावधानों की परवाह किए बिना। इस नीति से उत्पन्न या इससे संबंधित किसी भी विवाद का समाधान हमारे नियम और शर्तों में वर्णित विवाद निपटान प्रावधानों के अनुसार किया जाएगा, जिसमें फ्लोरिडा के मियामी-डेड काउंटी में बाध्यकारी मध्यस्थता शामिल है।
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विषय पंक्ति: “गोपनीयता नीति संबंधी पूछताछ”
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